“最可爱的官方微博” 吸引粉丝超过160万

三位博主像个亲切邻居 语气淡定 “萌”翻网友

情人节祝福“剩男剩女”，元宵节与大家猜灯谜

喜字碗：清代文物，同治皇帝大婚用器

有人说，2010年是中国的微博时代元年。140字的空间让更多的人将这个平台变成直播间，大家用只言片语记载着某一刻的心情或感悟、看法。2011年的新年之际，在越来越多的娱乐人士把微博变成自己的小小通讯社时，大家熟悉而神秘的故宫博物院也悄然加入了微博的队伍。短短一个多月的时间，吸引了超过160万的粉丝，最高日增长量达到40万，相当于故宫11天的游客数量。晚报记者 王冉

●亮相 网友直呼“最可爱的官方微博”

男，天秤座，家住北京市东城区——这是故宫在腾讯微博首页上的自我介绍：这里，有你看得到的、看不到的故宫；这里，有你想知道却不曾了解的故宫；这里，有你关注的、感兴趣的故宫；这里，有最新鲜、最及时、最靠谱、最给力的故宫。

2011年1月1日，故宫的腾讯微博开通，仅仅一个多月时间，粉丝就已超过160万。网友们更是亲切地将故宫称为“故故”和“宫哥”。藏品介绍、古建筑里的故事、皇帝的日常生活……故宫微博每天更新4条以上，内容不定，语言风格也不定，有时深沉儒雅，有时诙谐幽默。碰到网友提出的古怪问题，“他”不急不恼，语气淡定。不少网友表示被“萌”到，并直呼这是自己见过的“最可爱的官方微博”。

●故事 红墙院内三位博主“发微”

从神武门进入故宫，西侧一处院落门口挂着“游客勿入”的标志牌，博主的办公场所便在这里。进入小院南侧的一间屋子，东侧有一张大书桌，博主们正坐在电脑前，页面正是故宫微博。故宫微博的团队由3人组成，两男一女，分别是：冯乃恩，42岁，喜欢网络和一切新鲜事物。常凌星，28岁，80后网虫，爱旅游、打篮球。达微佳，33岁，爱网络，爱读书。他们都是故宫博物院办公室负责公共信息方面的工作人员，热爱网络是他们的共同特征。

冯乃恩是整个微博团队的领导，他是故宫博物院的院长助理。小常和小达主要负责更新信息，学习新闻专业的小常主要负责文字信息的发布，小达主要负责上传图片和展览。现在，网友对故宫微博的感受尚处于新鲜期，等新鲜劲儿过去，挑刺时代就该到了。“我们跟网友都像是亲朋好友，我们已经做好了准备。”冯乃恩说。

●独家对话

微博打开了一扇了解故宫的新窗户

记者采访到了故宫微博团队中最年轻的工作人员常凌星，作为80后的他跟很多年轻人一样，喜欢上网、打篮球。新闻专业出身的小常，平时主要负责故宫办公室的对外宣传和接待工作。

记者：当初在网上开微博是谁的创意和想法？

常凌星：主要是我们冯主任的想法，他平时就是一个挺时尚的人，也爱上网，有自己的博客和微博。其实我们主要就是想通过网络这个平台和大家更方便、快捷地沟通。

记：故宫网上开微博，达到了超高人气和点击量，当初有预想过这么高的关注度吗？

常：要说关注度高之前肯定能想到，因为毕竟故宫本身的形象和身份都比较特殊，网上开微博关注度肯定会很高。但是粉丝的日增长量那么高，这确实是我们没有想到的。

记：维护故宫网上微博的工作人员是否经过专门的挑选？3个人从年龄上看包含了不同年龄层，这种组建是刻意的还是巧合？

常：这纯属巧合，不是刻意安排的。我们办公室就我们3个人。

记：网上微博的内容是工作人员随意发的，还是需要整个团队一起来研究探讨？

常：我们发微博的条数和回复网友都没有硬性规定，不过基本上每天都会上去浏览。一般性的问题谁碰到了谁就会回复。有时也会碰到一些很专业的网友，他们提出的一些比较专业的问题，我们也会请教一些专家、学者来回答，毕竟我们自己的知识也有限，不懂的，也不能乱说。这个微博毕竟是故宫官方微博，不是个人的，很多言行是代表故宫形象的。

记：从这段时间和网友的交流来看，网友们对故宫最关心的是哪方面的问题？

常：网友们最关心的还是藏品，因为故宫毕竟是博物院。所以，我们除了文字信息的发布外，图片也是重要一块，等于又给很多朋友打开了一扇了解故宫的窗户。

我们不能把故宫封闭起来

记：网上陈列展的形式，目前看效果如何？

常：网上发布展览确实很方便，目前看效果很好。因为就算你亲自去参观故宫，很多时候会因为时间或者线路的局限，很难把所有东西都看到。我们的展览很多也都是临时性的，根据不同的主题展示不同的藏品，很多藏品平时是放在库房里保存的，一般情况下是看不到的。

记：故宫目前的游客量已经超负荷了，通过网络与网友交流是否也是想舒缓一下游客压力？

常：我们主要是想通过网络宣传来体现故宫的时尚性和平民性，很多时候我们的展览都是临时性的，直接在网上一发布大家就看到了，不用再找媒体去专门发布了，很方便。另外，我们也不可能不让人来参观，把故宫给封闭起来。我们希望通过和广大的网友交流，来引导大家更有针对性地参观故宫，应该去看什么、怎么看。

记：故宫微博上展开了一系列有奖竞猜之类的互动活动，这些活动以后还会陆续举行吗？

常：会的，我们一直都在准备这些活动。我们随后还会推出一些有奖活动，制作出了一些市面上没有的文物壁纸和照片，提供给网友们下载。

故宫成“故故”和“宫哥” ，博物院走进“微”时代

“故宫的粉丝一下子达到这么多，听说比很多电影明星人气还旺，这主要是因为故宫本身的知名度和魅力，微博只不过是一个小小的载体。”冯乃恩谦虚地说，很多人认为故宫高高在上，实际上微博回复的语气时而淡定，时而幽默，网友们更是亲切地将故宫称为“故故”或“宫哥”。

我们在弘扬古老文化传统的时候，如何能够跟上时代的步伐，其实世界各大博物馆都在被这个问题困扰。因为世界总是年轻人的世界，一个古老的博物馆，怎样能够赢得现代年轻人的喜爱，是有关这个博物馆的未来，也是有关社会未来的一个很大的题目。

实际上，故宫并不是第一个开通微博的博物院，比故宫更早的还有四川博物院，目前其官方微博的粉丝数已超过12万。故宫在开微博之前，也有自己的官方网站，其实故宫的宣传团队一直都希望跟时代相结合，目前故宫除了有自己的网站、微博之外，还有QQ空间、豆瓣小组和淘宝官方旗舰店。

情人节祝福“剩男剩女”，元宵节一起猜灯谜

故宫博物院常务副院长李季在接受采访时说：“我们在调研文化产品的时候，发现很多年轻人其实很喜欢这种传统元素。比方说，我们的网站设计了一个卡通形象，叫‘小玄子’，非常可爱。”

“小玄子”这个形象一出来，连带它的钥匙链、小包，都很好卖，大家冲着这种可爱的形象来了，这让工作人员很受启发。所以，他们在网上建了淘宝店以后，受到各方面的欢迎和追捧，超出了原本的想象。

记者还在故宫微博上看到，2月14日情人节当天，故宫特意推出几件象征美好姻缘的藏品。“子刚”款青玉合卺杯，为双筒相连式，是明代文物。古时“合卺”多指婚姻之事，合卺杯亦应为大婚所用，寓意成双成对。红底描金囍字碗，是清代文物，同治时期生产的“囍”字瓷器是同治皇帝的大婚用器，以餐具为主。故宫微博推出此碗，祝福“剩男剩女”早些喜结良缘。

元宵佳节到来之际，故宫微博上又在举行“故宫春节猜谜”活动，每天上午10时和下午3时，达微佳和常凌星都要忙着给粉丝们出题，有时候问题刚发出去没几秒钟，就有十几个人回复答案了。

思凯社区：那以前的皇宫和大臣们怎么过冬的？烧火盆？

故宫：皇妃什么的一天要烧100斤炭。

Shallwe：你和你台湾的那位兄弟平时有交流或者藏品共享之类的吗？听说你兄弟也藏了很多好东西哦。

故宫：经常串门、聊聊、看看，咱家的宝贝也好几次漂洋过海去让宝岛人民瞅瞅。

[大看台]

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