2011年元旦，作为二七区“两店”进社区试点之一，郑飞社区便民服务中心正式开业。

作为郑飞社区“两店”进社区工作的主要负责人，王超从最开始的选店铺位置一直到规划“两店”的各项服务，全程参与其中。“为了找到合适的店铺，我们一条条路挨着找，连续转了近一周”，经过多番实地考察，最终选定了位于社区南门口的一处店铺，“自两店进社区以来，经常遇到这样或那样的问题，但每次我都尽量第一时间亲自处理，力争把问题解决在现场。”

王超说，服务中心的每一步规划都是他们自己在摸索前进，“很多事情没有先例可以借鉴，这就需要我们敢于负责，主动揽活，集思广益，大胆实践。”

同时，王超还透露，他们还将在店铺门口设立早餐车，为早晨赶着上班的居民提供便捷服务。

“为了落实便民中心的服务性，结合社区特殊情况，我们多次与郑飞集团进行沟通协调，调查职工的工作时间和作息习惯，为的就是设定更合理的‘两店’具体规划，为居民提供更多的便利，其实也只有这样，才能够真正做到对人民负责。”

晚报记者 黄盈