26个市直部门讨论

热线电话如何更好服务市民

□晚报记者 范光华

昨日下午，郑州市市直部门公开（热线）电话工作经验交流会在郑州市公交总公司举行。

全市26家市直部门和有关单位的公开（热线）电话工作负责人参加了会议。

会上，市公交总公司、市人社局、市热力总公司等单位介绍了各自的工作情况和有关经验。

市政府市长电话室主任张江华表示，以后要加强对市直部门公开（热线）电话新闻舆论监督，对群众投诉问题办理、落实较差的以及顶着不办的要给予批评、曝光，督促其进行整改。