4月15日，“一键通”试运营

老年人可享受24小时全方位服务

对城乡“三无”老人、独生子女和计生双女父母老人，以及其他身边无子女照顾的居家养老的高龄困难老年人，通过“政府购买服务”的形式提供福利性服务；对有一定经济能力的居家老年人，通过“个人购买服务”的形式，区别情况提供有偿或低偿服务……昨日上午，记者从全省社会养老服务体系建设推进会上获悉，我省计划用3到5年时间把全省社会养老服务体系建设成全国中等以上水平。

晚报记者 裴蕾 实习生 施杨

老年人可在托老站吃饭

老年人不想在家做饭，又不能天天下馆子，咋办？今后，将可以到社区居家养老服务中心或托老站寻求服务。

我省将基本建立起广泛覆盖的居家养老服务网络，区、街道（乡镇）和社区将建立居家养老服务中心、托老站。

在农村将依托现有的乡镇敬老院、村级组织活动场所等现有设施资源，力争80%左右的乡镇拥有一处集住养和社区照料、居家养老等多种服务功能于一体的综合性老年福利服务中心，1/3左右的村拥有一所老年人文化活动和服务的站（点）。

值得关注的是，建立社区居家养老服务中心（站）后，将为居家老年人提供助餐、助饮、助医、助行、助急等多种形式的养老服务，更加方便老年人的生活。

政府给老人发“服务券”

“要建立政府购买居家养老服务制度。”根据要求，我省将重点对城镇散居“三无”老人、独生子女和计生双女父母老人、生活不能自理或半自理无子女照顾的低保老人、省级以上老劳动模范、重点优抚对象中生活困难的老年人以及生活困难的其他老年人，实行政府购买服务。

具体啥优惠？根据我省规定，将可以用发放“服务券”的方式，提供无偿和低偿服务，或送到有资质的养老机构。同时，我省还将为其他有服务需求的老年人，提供优惠的有偿服务。

我省老年人有望全“定位”

老年人在家中需要啥服务，只需拨打一个电话就能解决问题，老人迷路了，也可以直接定位。省民政厅即将在全省正式启动覆盖全省的12349服务热线和呼叫服务网络平台项目。该养老网络服务体系将实现全省覆盖，在全国尚属首例。

据悉，省民政厅即将启动的12349服务热线和呼叫服务网络平台项目，将给我省老年人送去24小时的全方位服务。

12349免费公益性服务热线计划将于4月15日开展试运营，首先在城区范围内，以社区为中心，依托12349服务热线和信息化平台，以“一键通”老人救助终端为纽带，通过整合社会养老服务资源，构建完善的包括紧急救助、生活照顾、家政服务、精神慰藉、法律咨询等服务项目在内的信息化的、智能化的居家养老服务体系。

老人一键通手机配置有红、绿两个按键，只需按下就可接通12349热线。

按下红键（SOS键、紧急键）或者坐席人员了解到老人是发生意外或处于紧急状况，坐席人员会立即通知老人所在城市的110、120、119等社会机构及亲属、邻居等相关人员采取对应措施，并跟踪直至情况得到有效处理。

按下绿键（求助键）或者老人提出需要上门服务，坐席人员会将老人需求转发所在城市对应的入网服务机构，提供上门服务。

值得关注的是，老人手机内还有GPS装置，可将实时位置信息发送到工作人员的屏幕上，当遇到突发情况或者走失迷路，老人及监护人可通过12349热线，请求实时定位。