从1949年郑州晚报成立到今天的中原报业传媒集团成立，已经整整62年的时间。从郑州的第一部电话安装到现在郑州的手机用户接近1000万户，郑州的通信事业已走过了62年光辉历程。

62年的时间里，晚报记录了郑州的通信业从无到有，从小变大，完成了一个令人瞩目的通信“飞跃”。

放眼今日，通信业不但已拥有了一流的企业，更成了生活的一部分，情感的一部分。

62年的时间，通信行业经历了三次重组，经历了从单纯的语音通信到3G多媒体通信技术的飞速进步。

晚报记者 祁京

见习记者 源锌/文

晚报记者 白韬/图

从万元的“安装费”到百元的手机

通信业的变迁是巨大的。

1994年，中国联通杀入竞争。

1998年，信息产业部成立。电信行业政企分开。

1999年，中国电信业务分拆。中国移动成立。相互竞争、共同发展的格局出现。

2002年，中国电信南北分拆，进一步打破垄断。

2008年，新一轮的电信业重组，中国移动、中国电信和中国联通三分天下。

2009年，3G牌照下发，中国进入3G时代。

几十年前，对远行者的叮咛是“到了要写信来”，上世纪90年代后，离别的嘱托变成“常打电话”。如今，电话、短信、QQ、视频通话总有一款能联络上的方式。这就是我们每个人都能感受到的通信变迁。

1987年11月，中国第一个TACS制式模拟移动电话系统在广东开通，首批移动客户只有700个，当时谁都没有想到，仅仅过了20年，全国移动电话客户就已经超过5亿，成为全球移动电话客户最多的国家。

1990年，安装固定电话，初装费是3000～5000元，那时，安装一部电话是很多人不敢奢望的事情。

《郑州晚报》一直在关注着通信业的发展和变化，“让老百姓用得起”，是晚报一直呼吁的，也是晚报一直倾注的。

一直以来，《郑州晚报》高度关注对涉及通信行业改革和资费下降的相关新闻，特别是近些年，每年我们都会对运营商的长途资费下调、存话费送手机等政策，进行报道和支持。

2004年5月18日，《郑州晚报》报道了郑州移动订制手机——“心机”上市的消息，经过郑州移动的深度订制和话费补贴，让过去高高在上的手机价格一路下降，真正走入了寻常百姓的生活之中。

改变就这样开始了。

在媒体和公众的呼吁下，入网费从6000元降低到3000元，基本月租费从150元降低到50元，通话费由每分钟0.5元降低到0.4元。后来通信的资费又经历了多次调整，入网费逐步取消，手机价格从万元级降到千元级，直至现在的几百元，资费也逐步降低。

从服务客户到服务社会

“高质量、高水平、高密度”和“低柜台、低身价”，这个“三高两低”，是《郑州晚报》曾经报道过的通信行业服务新举措。那时，窗口行业如何服务客户，还是一个很新的课题。

现在，通信运营商的服务能力已经是窗口行业里数一数二的，移动的“满意100”服务可以从交费到登机，从看演出到玩高尔夫球，全部提供给客户服务；联通的“红逗号服务”，能让你通过双屏幕，对自己的消费看得一清二楚；电信的一账式消费，手机、固话、宽带一起用更省钱省心。

营业厅数量增加的同时，服务人员的态度越来越好，服务也越来越细致，很多营业厅连针线包、医药箱这类东西都有，比客户自己考虑得都周到。VIP客户，后来还有了专门的客户经理，要开机、补卡……一个电话过去，客户经理就能办妥了。除此之外，在机场有绿色通道、在商场能享受消费打折，服务涵盖了客户生活的方方面面。

服务客户，只是通信运营商成长的一部分。在晚报这样的媒体引领下，运营商正在越来越好地为郑州服务，为社会服务。

2008年5月17日，在晚报的倡议下，运营商在紫荆山广场向残疾人捐助了电脑和宽带使用费，为残疾人康复中心建设了图书馆。

2009年，在晚报的支持下，“动感地带”把“气球奶奶”孙玉兰老人请到了圣诞节晚会现场，发动自己的用户，圆了老人的三个梦想。

2010年秋天，我们和运营商一起，把郑州市盲聋哑学校的老师送到北京学习。为中牟和新密11所体育教学和设施不足的学校送去了老师和体育器材。

2011年春天，晚报和运营商合办的“我的建议进两会”一共接到了几万条短信，为郑州都市区的谋篇布局提供了民生、民意、民情。

从为耳朵服务到为眼睛服务

随着移动通信逐渐普及，老百姓发现越来越离不开手机、固话和宽带，跨越空间的电波承载着父母对远在外地儿女的牵挂，恋人间缠绵的相思，朋友间温暖的问候。

伴随着通信技术的发展，普通的语音通话已不能满足人们的需求。2001年,短信风暴在郑州爆发，人们用短信表达问候，联络感情，逢年过节传达美好的祝愿，短信成为人们喜闻乐见的主要沟通手段。2009年，3G技术进入郑州，一时间成为街头巷尾议论的热点。

对于通信技术的进步，《郑州晚报》更为关注，从对“短信风暴”的报道，到对“小灵通”上市的推广，从对“宽带升级”的欢呼，到对“光网城市”的向往，晚报始终把推广新的通信技术、通信手段作为一项重要工作。

现在的通信产品已经越来越成为多功能的“瑞士军刀”，实现了多媒体功能，娱乐、信息、服务功能应有尽有，极大地丰富了我们的生活，改变了传统的思维方式。

从“通信靠吼”到用通信致富

“交通基本靠走，通信基本靠吼”，这句话，曾经是郑州周边村镇的真实写照，当我们城镇百姓普遍用享受更先进的信息服务时，占我国人口大半以上的农民，仍然缺少先进的通信手段。

要让他们享受现代通信带来的便利，要让他们利用现代信息手段脱贫致富，从而为全面建设小康社会贡献力量，这是《郑州晚报》一直倡导的。

2004年1月，“村村通工程”启动，6家基础电信运营商承担起通信普遍服务义务，《郑州晚报》给予了精彩的报道。

在边远地区建设一个基站需要80万元，靠农民一天几个电话，根本是收不回成本的。考虑到这一点，《郑州晚报》鼓励和倡导运营企业以社会责任为己任。

晚报不止一次地用报道指出。村村通工程的实施更多是服务于国家发展大局，履行社会责任，为广大农民造福。在运营企业的奉献下，在社会舆论的支持下，现在郑州的乡镇农村都通了电话和宽带，农民的信息生活也丰富了起来。

如今，通信已经与人们的生活息息相关，当人们想要描述通信给生活带来的变化时，已经分不清楚哪一部分是生活本身，哪一部分是变化。

这就是晚报记录通信变迁最大的意义所在。

展望未来，在3G时代，在中原报业传媒集团的大旗下，《郑州晚报》将和运营企业一起，为实现“数字郑州”而努力，为了让郑州人实现真正的“沟通无极限”而奋斗。