游客在港购物不满意

6个月内可退换

□晚报记者 胡审兵 实习生 李强/文

晚报记者 马健/图

来河南就像上了一节历史课

这次香港与河南结缘，主要因2011年是“中华文化旅游年”，国家旅游局推荐河南作为第一站。

董耀中说，河南是中原，其实搞旅游的不光是带人去看地方，也要理解这个地方的历史，应该给香港同胞多点机会了解祖国，了解祖国的历史，假如有机会有多点香港的学生来河南、到河南，就像上了很好的一节历史课，加深他们对祖国的感受，所以这个活动从河南开始是很好的。

加强联系，让河南朋友了解香港

他认为，这次河南与香港旅游双向交流与合作发展大会成功举行，意义非常重大。河南作为我国第一人口大省，郑州又是香港自由行的开放城市，每年都有很多河南游客赴港旅游。加强与河南的联系沟通，可以让更多河南朋友了解香港，到香港旅游。同时河南也是一个旅游资源非常丰富的省份，传统文化氛围非常浓厚，通过这次双向的交流，可以让香港市民到河南来旅游，了解中华文化，这是一个双赢的结果。

香港旅游业重点监控强迫购物

对于香港旅游市场曾经爆出的“零负团费”问题，董耀中说，“我们跟河南旅游界的同行达成很多共识，倡议优质诚信旅游，促进两地旅游市场有序健康发展。”

董耀中表示，香港的旅游业监管比较到位，但还是要重点监控强迫购物等行为。如果游客在港遇到此类问题，可以向香港旅游发展局投诉，相信会及时得到解决。另外，“我们对于旅游从业人员的要求也是非常严格的，会有种种机制作为规范和制约。”

对于来港游客旅游购物，董耀中称，香港也推出较为完善的机制来确保游客的利益不受损害。“比如在香港购买的物品，只要不满意，在没有使用、没有损坏的前提下，我们提供6个月可以退换的服务。”

至于假货问题，董耀中表示，在香港购买到假货，“我们的惩处是非常严厉的，不仅仅是经济上的罚款，我们还要按犯罪来处理，就是坐牢。”

香港旅游业议会总干事董耀中