“申花失窃案”追踪 作案过程录像公之于众

酒店方承诺：负责到底，会补偿球员损失

上周六在河南建业对上海申花的比赛同时，发生在申花下榻的郑州华美达广场酒店的失窃案，成为了赛后的一大热点。不仅引发了媒体普遍关注，而且也是网络上各大论坛议论的焦点，甚至还有不少地域攻击的言论。昨天，作为当事方之一的郑州华美达酒店正式接受了河南媒体的采访，并在事发后第一次对外公布了案件发生过程中的细节，以及一些当时的监控录像片段和截屏图片，同时承诺会对申花受害球员“负责到底”。

晚报首席记者

郭韬略/文

华美达酒店/供图

提前打电话

精心获取信任

根据酒店服务员叙述，案发的过程是这样的：上周六下午3点35分，也就是申花和建业队比赛前的10分钟，酒店前台接到一个自称是上海申花队领队严翔的人的电话，告知一位球员不舒服需要提前回酒店房间休息。“球员名叫冯仁亮，球员参赛证号码是MA44894，他会凭这个号码到前台，你们给他打开1510的房间就行。”

作为申花方面在酒店的唯一有效签单人，严翔此前和包括这位服务员在内的多位工作人员有所接触，而因为对方准确地报出了包括所在房间等有关严翔的信息，以及“感觉通话的声音就是严翔的声音”，这位服务员就认为确实是来自严翔的电话，并且把事情交代给了随后接班的同事。

不久后，犯罪嫌疑人到前台“准确”报出了此前“严翔”所交代的信息，骗取了房卡，如愿进入了冯仁亮和郑伟所住的1510房间。

熟悉球队情况，案件乃“高手”所为

从整个作案过程看，此人不仅仅熟知申花队内部情况，而且经过了精心的策划。

一般情况下，比赛中球员和工作人员是不方便接听电话的。在临近比赛时打电话“通知前台”，一方面在客观上造成酒店核实身份的不便，另一方面也很好地利用了酒店工作人员“不好意思”的心理。

此外，此人一身运动服打扮，而且当时“脸上好像还挺油”的，这也让服务员认为“肯定是刚踢完球回来的。更“难得”的是，他用的是球员的参赛证号码，这个普通人很难注意到而且又非常“专业”的身份认定办法。

据介绍，申花队入住时是由领队统一分配房间，酒店方再逐一进行登记的。而随后队员会在私下里调换房间。冯仁亮就是自己调换到1510房间的，犯罪嫌疑人甚至连这个细节都掌握了。

从监控录像上看，此人也有着相当丰富的经验和极佳的心理素质。在前台和服务员接触时，他始终用手遮挡着面部。而当服务员向他询问“球号”时，嫌疑人在报出MA44894后，还“笑着”解释：“这不是球号，是我们的参赛证号。”

酒店方承诺负责到底：

会赔偿球员损失

事件发生后，从申花球员到很多网友，都在指责华美达酒店的“不负责任”。昨天该酒店总经理谢建伟也对此做了正面回应：“的确是我们酒店员工操作不当，我们从来没有否认过这是一次因为严重违规造成的重大事件。”

据了解，当事服务员并没有如网上所言在事发后已经“消失”，而是被要求停职在家，随时配合警方调查，而她的相关领导也受到了处理。

在“焦急地等待公安机关侦破案件”的同时，谢建伟也表示：“我们肯定会对受损失的申花球员负责到底，在公安机关有了定论，认定损失金额之后，我们肯定会全部做出补偿。”谢建伟说：“假如一个月两个月还没能破案，我们会在破案之前做出赔偿，给对方一个满意的答复。只要是入住酒店的客人，不管对方的身份是明星球员也好，是普通百姓也好，我们都要负责。”