3月份的一天，家住郑州市航海路桐柏路附近的姜先生在翻看报纸的时候，一个大大的标题吸引住了他的目光：“万家乐寻找15年以上热水器老用户，免费更换新机”，看完这篇文章，姜先生有点半信半疑，万家乐免费送机器，真有这样的好事？

犹豫了一下，姜先生拨打了万家乐郑州区域的联系电话，询问报纸上的消息是不是真的；服务人员告诉他，只要家里购买或使用万家乐热水器超过15年，凭机身编码或购机发票，是可以免费更换新热水器的；姜先生这才相信，天上有时候真的可以掉馅饼。

姜先生家的热水器购买日期是1988年12月28日，型号为JSTZ5-A，这个型号的机器是万家乐建厂后生产的第一批热水器，从购买到现在，姜先生已经使用了整整23年；姜先生说，这23年来，万家乐这台热水器从未出过问题，使用也很方便，因此也就没想过更换新的，如果不是看到万家乐免费更换新机的报道，还准备继续用下去；“估计再用个20年也没问题。”姜先生笑着说。

《家用燃气热水器安全管理规定》中明确指出，燃具从售出当日起，人工煤气热水器判废年限为6年，液化石油气和天然气热水器的判废年限为8年；也就是说，热水器用到8年，是必须要更换的，不然很可能引发事故。

万家乐郑州区域总监尹华尧说：“在全国范围，万家乐热水器20年以上仍然正常使用的还有很多，使用超过15年的热水器用户更是数不胜数；虽然万家乐热水器产品质量过硬，许多用户超过国家规定使用年限数倍仍在使用，但是我们还是不建议热水器超期服役，使用三年后要勤检修，超过8年，建议更换。”

为了体现万家乐的社会责任，本着对用户负责的态度，3·15期间，万家乐在全省开展“寻找15年以上热水器老用户，免费换新机”活动，凡是购买使用万家乐热水器15年以上的用户，凭机身条形码或发票，均可免费更换万家乐带温显的8M5型号热水器一台，更换总数量为50台；消息一经刊出，短短两天时间，接到全省消费者咨询电话200多个，经过服务人员的认真核实并最终确认，符合免费更换热水器的用户有53个，万家乐都一一免费为这些顾客进行了更换。

“万家乐，乐万家”，作为享誉中国的著名品牌，“万家乐”三个字可谓家喻户晓；作为燃气具行业的领导品牌，万家乐热水器的品质与服务更是脍炙人口；20多年的辉煌和耕耘，时至今日，万家乐服务的客户遍布全球，服务家庭超过5000万个；未来的日子里，万家乐将一路前进，继续为千家万户送去真诚和温暖！晚报记者 朱江华

另：5·1期间万家乐在各大卖场及专卖店有大型促销活动