花园商圈

一条路串起商业次中心

困局：北扩，受地域限制 南移，与紫荆山商圈冲突

发展：靠的将是提高经营理念与服务质量

人们常说花园商圈是郑州商业格局中的新生力量，其实不然。早在上世纪50年代花园商厦落成后，这里就有了商圈雏形。随着1983年紫荆山百货开业，花园商圈初现规模，但后因闻名全国的二七商圈而黯然失色。

直至新世纪，花园商圈沿着花园路北扩，从大型综超布点一路发展到商业巨头齐聚。此时，人们才真正开始关注这个聚集着郑州市最具消费潜质的区域。如今，大商紫荆山百货逐渐退出这个圈子，和南边的新世界百货携手打造紫荆商圈。因此，人们开始用“花园路商业带”来形容这里，但有专家说“那只是最畸形的一个个商业布点”。但不管是“圈”是“带”还是点，这里已日渐成熟，发展成为郑州市的商业次中心。晚报记者 王一品/文 赵楠/图

花园路

红旗路

农业路

纬四路

丹尼斯百货

花园店

新玛特郑州总店

国贸360广场

正道中环百货

正道花园百货

花园路

制图/SUMLD

瞄准“女性消费”

丹尼斯百货花园店是花园路上最靠北的大型百货，而且是国内数一数二的“高”百货——14层百货+2层会所。据丹尼斯百货花园店店长姜颖涛介绍，该店自2008年开业，2009年成功度过培育、调整期，2010年才真正站稳脚跟。以去年5月30日的周年庆为例子，一天的营业额就达7500万元。“我们店的成功关键在于定位准确，锁定中高端市场的大众流行消费，放大女性价值。” 面对周边的竞争，姜颖涛表示，“正道花园主力业种是男装和贵妇装，与我们店的重复品牌有35%，加上地理位置相对较远，所以两家之间几乎没什么影响。至于对面的大商，与我们店的品牌重合度达36.6%，但由于营销手段不同，所以可以算是‘各自为盈’。”

丹尼斯从不拼营销，除了周年庆典，几乎不见打折促销活动。花园店不仅承接了过去人民店的流行路线，更沿袭了丹尼斯一贯的作风。至于未来，姜颖涛透露：“2011年，花园店将进一步加大女性消费的比例，女装在原有3、4、5、6这四层的基础上，再增加一个楼层。而下半年，将一次性引进数个人民店成熟的国际一线化妆品牌，比如雅诗兰黛、香奈儿、兰蔻、娇兰等。百货行业历来有‘得女士用品者得天下’之说，所以无论是人民店还是花园店，都会坚守这一点。”

暂时不会北扩 难以形成商业带

花园路上的商业南起正道花园，北至丹尼斯花园店，中间分布着正道中环、360广场、大商新玛特总店，可以说是非常畸形的、孤立的几个商业布点，谁也无法向两边扩张而形成商圈，谁也不会再向北延伸而真正形成商业带。但不管怎样，在这短短几公里内，的确聚集了最具影响力的三大商企，正逐步发展成为郑州市的商业次中心。

目前，花园路南段的商业氛围已日渐成熟，但暂时不可能再向北延伸，一是北环以内没有地方，二是北环以外还不具备开辟大型商业体的条件。因此，如果谈及后期发展，只能是在现有基础上提高经营理念和服务质量。

再说竞争，这里的几大百货品牌同质化严重，而且基本都定位于中高端，虽说营销手段不同，但难免“贴身肉搏”。这让人想起上世纪末的郑州商战，尽管花园路上的商企不可能再现当年的残酷厮杀，但希望他们能学习老一辈拼服务、拼活力的精神。另外，在未来发展中，花园路的商业将面临一段相当长时间的地铁修建期，这也将是其成长中必经的一次考验。——河南财经政法大学教授史璞

花园商圈也好，花园路商业带也罢，任何时候提及花园路上的“商”字，都必须先说正道花园，毕竟他是元老，而且至今阔步前行。

从上世纪50年代花园商厦创立，到1999年完成改制重装开业，正道花园始终恪守低调，在郑州百货行业从不会显得灼灼逼人。稳健，是其给人留下的最深刻印象。当然，这也让无数业内人士称其“防守型”选手，毕竟从商海营销角度看，正道略显保守。

当所有人都习惯了正道“默不作声”时，2006年，他“挤走”金博大接掌中环百货，2009年，他“顶住”丹尼斯接手思达商业，令人们不得不思考郑州商业或将迎来三足鼎立的时代。

在花园路上，从农业路到紫荆山，不足5公里的路程中聚集着大商、丹尼斯两大最具竞争力的商业巨头。同样走的是中高端定位、精品路线，正道花园靠什么来赢得消费者？“一个成功的商场只需要让该知道它的人都知道就行了，无需大肆宣传，我们约70%的收入来源于会员。”正道花园百货企划部相关负责人说，相比之下，正道人更重视维护会员，靠准确定位来拓展潜力消费者。在品牌日趋同质化的今天，要想做到差异化，只有提供不一样的服务。

目前，正道花园是这样说的，也是这样做的。其拥有郑州百货商场中最宽敞、最豪华的会员中心，而且是唯一一家会员卡能在百货和超市通积分的企业。不过，好的服务需要硬件设施来保障，正道花园不足两万平方米的体量和门前屈指可数的停车位，一直是其硬伤。因此，业内人士一直主张：“正道花园按其地段、体量及配套设施来看，更适合做流行百货，而其姊妹店正道中环倒是更适合做精品百货。”

要摆脱“被路过”的症结

正道中环本是中环集团旗下的中环百货，于2004年首次入驻郑州而诞生。有业内人士透露，中环百货本是向北区进军的第一支商业力量，当时既没有丹尼斯百货花园店，更没有大商的进驻。按理说，能在郑州市消费能力最强的区域占得先机，本是一件令人羡慕的事。但是，中环百货不仅没有迅速获得市场认可，反而遭遇了供应商被垄断的难题，这对正处在招商、调整期的中环百货来说犹如釜底抽薪。

2006年年初，正道正式接管中环百货。但是，因其南有紫荆山百货和正道花园，北有大商和丹尼斯，尽管地处交通要道，且坐拥地上、地下超大停车场，却始终不温不火。南北不足15分钟路程均有百货巨头，这是正道中环在发展中不得不面对的尴尬，也成了其经常“被路过”的症结。

不管怎样，这个夹在商业大亨中间的“孤店”，一直在朝着自己的方向努力。如今，正道中环坚守着中端亲民的定位，以大力度的折扣和疯狂的会员活动，聚集了属于自己的客流。据了解，该店今年一季度的营业目标已经完成，而且拥有两位数的增长速度。

以营销为武

自2009年开业，大商新玛特郑州总店就不断带给郑州市民全新的营销理念。“缺乏‘技术含量’的价格战已经不能适应新的市场环境需求，要想抓住消费者的心，必须给其不断注入新鲜感。” 大商新玛特郑州总店副总经理董红伟说过，通过时段营销、价格营销、商品营销、精准营销、聚焦营销、三重营销、服务营销、联盟营销、文化营销、公益营销等多种手段，新玛特郑州总店在河南商业行业中开辟了无数新的营销思路。借此，该店将百货行业中新三年的培育期缩至一年。

不过，任何企业都是为了赚钱，不管以什么方式做营销活动，都是为了更大利润，一味地追求打折促销，难免会使消费者对价格的敏感度远大于对品牌的价值感。在创新的同时，大商也遭到不少非议，比如那次接受丹尼斯代金券的促销活动足以“撼动”全城。如此急功近利之举，也将其与对面丹尼斯花园店的竞争推向了白热化。

对此，大商集团郑州地区集团副总裁孙亚杰说：“开业之初，我专注于做营销，聚拢人气。2010年，新玛特郑州总店由销售导向成功地转化为毛利导向，在经营思路和营销内涵上不断提升。而2011年，是我们的商品年、会员年、服务年、管理年、形象年，要围绕这五个方面务实招商、升级品牌，从而使效益最大化。”

与高额的收益相比，大商新玛特郑州总店不菲的营销投入一直备受质疑。姑且不论商场盈亏，仅从营销效果来讲，其已经达到了聚集人气的目的，如果能够善加经营，高客流就会在后期消费中带来高收益。

主打潮流快时尚

国贸360广场是这两年才崛起的，和二七商圈的印象城志同道合，都是在传统百货中异军突起，主打潮流时尚，赚足年轻人的钱。

UNIQLO、H&M、C&A、UR、MANGO……这些国际零售大牌的加盟，再加上餐饮、娱乐、美发、音响、停车等配套设施齐聚，以及各种明星签售活动，让国贸360广场成功避开了与邻居大商、丹尼斯的正面竞争。

“尽管那里的东西既不够贵气也不是精品，但适中的价格和绝对的潮流令我不得不去。”近日，一位“80后”这样告诉记者。正如她所说，郑州这样一个发展中的大都市，需要“快时尚”。

正道花园百货

在低调中前行

正道中环百货

大商新玛特郑州总店

国贸360广场

丹尼斯百货花园店

在商言商