2011年,正值家居流通业第一品牌红星美凯龙成立25周年之际。25年来,红星美凯龙始终引领、伴随并见证着中国消费者家居生活变迁。为了回馈广大消费者25年来对于红星美凯龙的支持和厚爱,从5月28日起至6月19日将推出盛大的“感恩回馈季”活动,大小S将以“送礼使者”的身份携手红星美凯龙为大家感恩献豪礼。晚报记者 倪子
感恩回馈精彩纷呈
值此25周年之际,红星美凯龙代言人大小S也专门拍摄一支富有浪漫梦幻色彩的广告片。片中,大小S置身充满各种彩色气泡的温馨家园。数以万计的彩色气泡中,有沙发、床品、奢华灯饰等,承载了人们对于未来家居生活的种种梦想。
此次回馈活动,红星美凯龙将在全国各地商场同时开展。红星美凯龙负责人表示:“这次活动既是为了感谢大家对红星美凯龙的信赖与支持,也是为了承诺在新的一年里继续为大家呈现优质的产品、贴心的服务、十足的优惠。”
在过去的几年中,红星美凯龙品牌内涵在不断丰富,商场不断升级,唯一不变的则是红星美凯龙对消费者的承诺:为万千中国家庭提供更加美好的家居生活。恰逢25周年之际,红星美凯龙在全国强势推出大型“感恩回馈季”,规模之大、持续时间之长尚属业内之首。
无论是新婚新居,还是装修升级,此次红星美凯龙都将给消费者提供空前的巨惠和折扣。
服务成就卓越25年
作为维系上游家居制造企业和下游消费者的流通业,优质和人性化的服务一直是品牌立身的命脉所在。25年来,红星美凯龙在全国越来越多的城市建立了家居商场,不仅让消费者体验到一站式的家居购物体验,更在家居文化、美学方面不断引导家居消费风潮。
2011年1月某个中午,位于红星美凯龙北京商场家具馆六层的美克斯顿展位内,有几位顾客在挑选心仪的家具。就在顾客和展员商谈价格并准备签单的时候,突然展位内停电了。不巧的是,电工当时正在楼下吃午饭。当时,他当即放下嘴边温热的午餐,直接来到展位检查电路。不一会儿的工夫,电力就恢复了,只是有几个灯泡不亮。等待顾客完成签单后,他又上顶层将不亮的灯修好。这样的故事,在红星美凯龙的各个商场,数不胜数。
安徽蚌埠商场员工拾金不昧;杭州古墩商场员工充当搬运工,将服务超越客户期望值;徐州商场工作人员跨省登门为客户排忧解难……无论是物业服务人员,商场的收银人员,还是导购人员,在红星美凯龙都有着这样一幕幕平凡而感人的画面,而这也正凸显了红星美凯龙的企业文化和对于消费者的责任和使命。