一小时发短信超过500条可能遭系统屏蔽

虽说管理严格了，但垃圾短信确实少多了

明天就是端午节假期了，给亲戚朋友群发短信送个祝福，是很多人都会做的事。不过，需要提醒您的是，发短信时您悠着点，为防止垃圾短信骚扰客户，运营商对一部手机每小时的短信群发数量有限制，一旦超过就有可能遭系统屏蔽。

虽然这条规定有些严格，但大多数市民都是拥护的，也起到了很好的效果。统计显示，今年4月份的垃圾短信投诉量有明显的下降。

晚报记者 祁京

通讯员 董淑萌

发的太多了，短信被屏蔽

“我周六结婚，给朋友发短信通知，谁知发着发着就发不出去了，开始以为是欠费，充值以后还是不行。”王先生是省会某媒体的工作人员，说起短信超量遮蔽，他有很深的印象，“后来问问运营商，才知道因为电脑系统判断有发垃圾短信的嫌疑，自动限制了我的短信功能。”

对于短信功能被屏蔽，电信客服均称，目前没有明文规定，但一般情况下，节假日单小时内发送短信500条、一天2000条会暂时被锁，但24小时至48小时之后便会自动恢复；移动10086客服称，节假日单小时超过500条、每天超过2000条，平时单小时超过200条、每天超过1000条短信功能会被锁，遭屏蔽后，实名认证用户只需要致电10086告知，客服就可帮其解锁；中国联通10010客服则表示，目前联通对于手机群发短信并未限制。

不仅是在郑州，在全国范围内，运营商都开始对短信群发有所限制，每个省市的情况不同。

虽然不方便，但也能理解

王先生说，刚开始短信功能被暂停的时候，他也很恼火，“后来我冷静想了想，觉得这样做是有道理的，确实是针对垃圾短信的一个好办法。”

垃圾短信其实一直都是难题，运营商的负责人介绍说，他们曾经想过很多办法，但都会被破解。“比如你限制关键词，他们就在关键词中间加个符号。你限制手机号发，他们就自己弄个端口发。”这样让人防不胜防。

虽然管理部门和运营商投入了很大精力去整治垃圾短信，但由于手机号本身流动性很大，实名制等的监管体系也尚在摸索中，因而整治的难度还是很大的。

在这样的环境下，管理部门推出了12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（简称12321举报中心），运营商也开始推广短信限发政策，以期通过发动群众和技术解决的方法，整治垃圾短信问题。

整治见效果，解决待时日

来自12321举报中心的统计数据表明，一方面垃圾短信总举报量总量依然在上升，另一方面被社会各界广为指责的电信运营商的举报量却在下降。专家认为：根治垃圾短信问题，有赖于社会各方协同机制的建立。

近期，12321举报中心发布了今年4月份的《网络不良与垃圾信息举报受理情况月报》，该月报数据显示，垃圾短信总举报量环比上升了133.68%。其中，移动电话网举报量的上升较为明显，环比增加288.83%。

同样来自12321的数据显示，电信运营商的治理成效取得了比较明显的效果。以中国移动为例，2010年1月，中国移动垃圾短信每千万用户举报率614.86，而2011年3月，这个数字降为90.71。在14个月的时间里，中国移动垃圾短信每千万户的举报率下降了85%。

应该说，两年前的315让中国移动这家全球移动用户数最多的运营商不得不面对垃圾短信的问题。此后，中国移动关于彻底整治的举措不断加强。

“垃圾短信是长期困扰着手机用户的一个难题，从2010年1月1日至2011年4月30日，中国移动已处理客户举报垃圾信息856万余件。”中国移动内部人士说。

专家认为，把好整治垃圾短信这个关卡，需要电信运营商全力以赴，中国移动、中国电信和中国联通三家运营商责无旁贷。但是目前垃圾短信的种类、传播方式日益复杂化，因此也不能光依靠运营商，而是要靠社会各界从法律、政策措施、公民意识等多个方面来齐抓共管。