2011年，国美新开店面60%以上在县市市场

进军县市市场，让消费者享受到了更多的购物体验

国美电器巩义店是2011年元月1日正式入驻巩义的。该企业在开业初期，从办证到一般纳税人审批，企业冠名发票的印制、领购等方面，巩义市国税部门积极协调办理，仅用了7个工作日就为企业办理了所有手续，保证了企业节前旺季的及时开业。店长葛晓楠表示，正是由于巩义各个部门的大力支持，企业在开业当天便创下了300万营业额的良好纪录，良好的销售纪录，让国美人感到只有更加努力才能更好地回报巩义的消费者。晚报记者 樊无敌

高层战略下国美瞄准县市城市

不少业内人士都感到，从去年下半年黄光裕重执国美后对五年战略进行了不小的调整，主要表现在两个方面:一是开店速度变快了，二是业绩指标的提升。国美电器正重回扩张战略。

黄光裕也用行动证明了门店扩张这条线路是国美通向全球顶尖家电连锁零售企业行列的最近途径。今年5月26日，国美电器公布2011年第一季度业绩报告，公司利润由3.33亿元增至5.52亿元，比2010年同期大幅增长65.77%。集团销售收入达人民币136.77亿元，比2010年同期增长16.08%。

国美电器主席张大中表示:“我们对2011年第一季度业绩表现感到十分满意。中国政府推出一系列促进内需、鼓励消费的优惠政策，使家电零售行业成为其中最为受益的行业之一。未来集团将继续执行五年战略规划，在全国范围内加大门店覆盖，对现有门店进行新模式的改造，进一步加强商品经营能力，快速提升市场占有率，保持中国家电零售连锁行业的领导地位。”

在黄光裕扩张战略下,2011年国美在加强精细化管理,注重单店效益提升的基础上，加速网络布局，新开店面60%以上在二三线市场，通过增加网络的覆盖面，更加广泛地服务消费者。国美方面表示，二三线城市的销售收入增长迅速，国美将进一步发展二三线城市的增长机遇。

良好服务赢得县市消费者的青睐

进入6月份以来，国美卖场平均每天空调销售同比增长15%~30%。国美相关负责人表示，为了让消费者清凉度过酷暑，空调将作为近期的促销重点，将“三剑”齐出，质量、价格、服务一个不少，要以优质的产品、低廉的价格、专业的服务回报消费者。

“国美承诺购物24小时内安装到位，并提供免费送货、免费安装并调试、免费预约打孔、免费上门设计、技术咨询、一年内免费加雪种一次、一年内免费清洗一次、一年内免费移机一次等服务。”针对炎热的夏天，空调容易出问题这一现状，河南国美总经理张峰介绍说，空调销售旺季最考验企业服务实力和能力。作为中国家电连锁行业的开创者和领导者。国美率先在行业推出三大服务举措：组建空调专业顾问团提供“一站式”服务；启动“空调客户关怀服务计划”提供增值服务；推出“短信通”服务，为用户提供个性化服务。

“来到上街后，国美的低价格策略让消费者极大地享受到了实惠。”在位于郑州上街区许昌路中段金好来购物广场二楼的国美上街店，消费者刘华伟介绍说：“其实国美进驻上街后带给上街的不仅仅是价格的实惠，更在于极大地提升了当地商务的服务水平，使得消费者享受到了前所未有的购物体验。”