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风靡欧洲的智能手机,预存话费0元得
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“三国杀”只为争客户
      
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iphone5即将发售,运营商抢“苹果”
“三国杀”只为争客户
专家提醒:勿忘服务才是根本
在消费者眼中,运营商的网络和服务更重要。

随着iphone5发售的时间日益临近,移动、联通和电信都开始对苹果手机的爱好者进行抢夺,最新的消息是,三家都将发售iphone5。

不过,在“抢苹果”的同时,很多新的话题也产生了,在众多“果粉”看来,运营商还是应该把精力投入到服务上来。

晚报记者 祁京/文 慎重/图

新消息 iphone现在全都卖

截至2011年4月底,中国联通4月新增181.7万3G用户,3G用户总数突破了2000万大关,其中两成以上新增3G用户为iphone用户。

这让移动和电信也对iphone充满了兴趣。

“中国移动需要让自己的客户也能够使用iphone。”中国移动集团董事长王建宙日前在股东大会上首度明确表示。在郑州的移动营业厅内,由海峡公司代理的iphone4已经开始接受预约,售价5799元,返还4350元话费。

电信虽然还没在郑州推出C网的iphone4,但是在四川和安徽,电信的营业厅里已经开始出售CDMA版的iphone4,郑州的科技市场上,能实现C网“烧号”的iphone4也已经出现。

而按照最新的消息,在iphone5发布之后,移动、联通和电信都将成为iphone5的经销渠道。

有意见 网络和服务没跟上

虽然iphone被三家运营商所关注,但在消费者那里,却并没有因为iphone而对运营商放松要求。

意见一 网络服务有点不给力

虽然iphone是以上网功能强大而著称,运营商也相当重视网络建设,但从实际使用来看,3G网络建设速度并未和iphone用户的发展同步,甚至已经有用户开始抱怨说,宁用2.5G也不用3G了。

“这主要是因为大流量带来的冲击。”运营商的技术人员表示,要是大家都用3G去无线下载电影这样的大文件,再好的3G网络也承受不了。

意见二 边沿服务尚显不足

了解iphone的人或许都知道,iphone真正花钱的地方,不在手机,而在软件、手机套、充电器这样的边沿配套产品。

正是从这个角度看,很多消费者对目前郑州的iphone服务感到并不满意,专营店价格偏高,运营商的iphone俱乐部又很少为普通客户提供服务,直接拉高了iphone用户的用机成本。

提建议 放开无线路由,提供普客服务

据相关运营商估计,郑州现在应该有近10万的iphone用户,如果移动和电信也开始大面积出售iphone的话,保守估计到年底也要达到将近20万台。“如果有几十万台iphone使用无线网络服务,造成的冲击是非常可怕的。”运营商的技术人员说,无论在美国还是在中国台湾,因为大量使用iphone造成无线上网不堪重负的事例比比皆是。在这样的情况下,运营商也想出了很多办法,来提高iphone用户的满意程度。

办法一 放开无线路由器

无线路由器可以让iphone在一小块范围内,比如咖啡馆、办公室、卧室实现无线上网,由于使用的是宽带资源,所以也就减轻了无线网络的压力。

办法二 Iphone俱乐部服务普通用户

上周五晚上,移动的iphone俱乐部成立了。据了解,这个俱乐部可以为会员带来积分、沙龙、礼品、软件安装、技术指导,而且并不排斥非移动的iphone用户。

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