中欧商学院教授忻榕“再谈领导的影响力”

你能带领追随者到达正确的目的地吗？

你会给你的员工空间发挥自身作用吗？

撰文：辛晓青 李丽君 裴蕾 程国平 胡审兵 徐刚领 薛璐 见习记者 徐国徽 实习生 赵柳影

摄影：贾俊生 马健 廖谦 张翼飞 周甬 常亮

她是《哈佛商业评论》中文版的创刊主编、总策划；她在美国获管理学博士学位，先后任教于美国南加州大学、香港科技大学以及中欧国际工商学院；上百家大型企业邀请她答疑解惑，服务对象包括IBM、索尼、通用电气等国际知名品牌；上百位企业领袖受过她的传师布道，马云、冯仑等众多商界精英都是她的学生。

她被别人贴上过多个标签：国际知名学者、美女教授、成功女性、生活的宠儿……

她是忻榕，在她的微博上，她给自己贴的标签很简单：杂志编辑、商学院教授。

“梦想、意愿、激情、勇气，是领导者人格魅力组成的基石。”16日，在中原EMBA联盟成立庆典上，围绕“领导力就是影响力”这样一个话题，中欧国际工商学院的“美女教授”忻榕做了“再谈领导的影响力”的演讲。

忻榕认为，领导者的本质之一在于发挥影响力，确定正确的目标，然后带领追随者到达正确的目的地。而在这个过程中，领导者的人格魅力起到了关键的作用。在演讲中，忻榕通过苏珊大妈、马云、李宁等在梦想支持下通过坚持走向成功的案例，来探索领导者影响力的源泉，启发大家对领导者未来担负责任的新思考。

什么是领导力？

领导力就是影响力，影响企业、员工朝共享的目标和方向前行

在《再谈领导的影响力》主题演讲开头，忻榕就抛出一个问题：大家思考一下什么是领导力，领导究竟是什么样的含义，他是一个职位，是一个人，还是一个过程？有没有这样一种领导力，他不需要职位，他也充满影响力？

在这里，忻榕把领导力称之为影响力，认为领导力就是影响力。那么，领导力源自何方？

忻榕认为，首先给我们影响力的是我们的职位；第二个给我们影响力的是我们的专业，“我常常在课堂上会举这样一个例子，无论你从事哪个行业，无论你有多么高的职位，你伤风感冒了，医生让你哪种药早上吃、哪种药晚上吃，我们都会不假思索地遵照医嘱去吃，什么给了医生这样的影响力，原因在于我们非常相信医生的专业”；第三个，领导的影响力来自于人格的魅力，这可能是最值得我们思考、最需要我们磨炼的地方。

领导力就是影响力，影响周围的人，影响周围的组织，影响你的企业，影响你的员工，找到一个大家共享的目标和方向去前行。但是领导者要有很好的定位，看看把追随者带到何方。

如何对待“明星员工”？

授权，给他们很大的空间，让他们发挥自身的作用

有没有一个所谓统一正确的领导风格？忻榕认为，实际上是没有的。温柔，强硬，理性，感性，无论是哪一种领导风格，以身作则是最重要的。

有人问到用什么样的方式让企业的“明星员工”发挥更重要的作用？

忻榕说，实际上，“明星员工”可以分为两类，一类是态度又好又有能力，所谓“又红又专”的员工，还有一类是很有能力但又非常有个性的员工，他们都非常有想法，而他们的一些想法甚至价值观未必和你的想法、价值观以及企业的价值观是一致的，这些人也往往被称作为“明星员工”。

如何对待这两类特质不同的员工呢？

忻榕建议，对态度又好又有能力的员工，我们做的就是授权，给他们很大的空间，让他们发挥自身的作用，不要去干涉他们，甚至不要花太多的时间去过问他们，因为这个群体的人对自己非常自信，如果需要他们主动会找你，当他们取得成就的时候，要对其认可，他们就会继续前进。

那么，对能力很强，但态度不一定好的人，如何去影响他们呢？

忻榕提供了两个方法：一个是你要做很好的销售员，把你的理念销售给他们，他接受了他买了，他就是“又红又专”，还有一个就是参与，让他们参与到你的决策过程中来，因为他们都是有能力的人，他参与进来后，让他感受到这是他的选择，他就会全身心地投入，他就不再是“问题员工”。

面对不同的员工时，要用不同的方法、不同的风格去影响，这就是领导的风格没有唯一正确的答案。

领导人必具哪4个特质？

梦想、意愿、激情和勇气

忻榕说，领导力的源泉，从人格魅力上来说，都有梦想、意愿、激情和勇气四个特质。

首先，是梦想的力量。

第一个例子，苏珊大妈。英国达人秀苏珊大妈就是一个敢于梦想的人，她一直有追求成功的信念，坚持不懈，坦然面对嘲讽甚至蔑视，最后她成功了。

第二个例子，马云。“他的学习的能力，他对梦想执著的追求，他对文化的关注，这一点非常非常有感触的。”忻榕说。

第三个例子，李宁。李宁的成功源自于他坚定的意志和无往不胜的决心。挫折，是另一个成功的起点。

最后一个例子是：1982年出生于澳大利亚的尼克·武伊契奇（Nick Vujicic），以此来谈勇气和激情。

尼克是一个生下来就没有双臂和双腿的残疾人，但就是这样一个四肢俱无的孩子，却表现出了一种非常人的勇气、乐观，生命的意义、生活的希望，一种永不言弃的精神。他坚强地学会了走路、刷牙，打高尔夫球、踢足球、冲浪与跳水，并到过20多个国家演讲，成了全球闻名的励志演讲家，还成立了公益基金组织。

领导人具有什么样的共同的特点？

有梦想的人。他们都想做一番事业，实现自己的梦想，愿意为自己的梦想付出很大的代价甚至生命。

有意愿的人。因为在他们梦想实现的过程中，经过了很多的波折，但是仍执著地追求自己的梦想。

充满激情的人。他们对周围的人有非常强的影响力。

有勇气的人。不计个人的得失，不断地追寻自己的理想。

有自信的人。相信自己所追求的梦想是能够实现的。

有智慧的人。他们都会用战略的眼光看待、处理问题，取得最佳的结果。大家想一想，如果你做事情、做决策的过程中只是想着自身的利益，自我的利益，会不会有坚定的追随者，我相信是不会有的，最起码是不会长久的。他们都正直诚实，他们都非常渴望成功，最后在实现他们各自梦想的过程中取得了成功。他们都有影响他人的愿望，带动了一批人来共同实现他们的梦想。

关于领导力的十个思考

第一个：作为一个优秀的领导者，不要试图打造完美。很多人非常追求完美，但世界上没有完美的事。

第二个：设定高的目标——“足够好”并不够好。

第三个：“同理心和沟通能力”比所有的资格证书都重要。“同理心”是你影响别人的起点，大家通常会讲到情商，领导者一定要有很高的情商，这点非常重要。情商（EQ）包含着哪些层面？一是自我认知，二是自我调节，三是了解他人，四是有效影响，沟通能力在于有效影响。情商决定你在什么时候决定用什么样的领导风格。

第四个：为结果承担责任，不找任何借口。这会换来更多的尊重和更多坚定的追随者，经常找借口的领导是不会有追随者的。

第五个：有勇气，不要隐瞒真相。大家要知道，我们的员工、同事，合作者以及我们的客户比我们想像的要聪明得多，他们会察觉到发生了什么。勇气让你面对现实和真相。

第六个：解决问题的时候，问问自己：“最糟糕的事情会怎样？”不要打输不起的仗。

第七个：快速行动，果断决定，承认错误并提出解决方案。为什么快速行动非常重要，因为我们处在一个快速发展的时期，尤其在IT的时代。

第八个：拥抱并发动变革，用激情追求结果。变是我们生活中的常态，现在企业家面临的最大挑战，是人的培养。可能你并不缺资金，也不缺技术，但最缺的是人，尤其是在全球化的进程中，你可以教他们去读书、去培训，我觉得都是有必要的。

第九个：需要的话，也让你的下属尝试失败，但一定要给他们反馈， 并一起承担责任。有时候企业太过于保护自己的员工。

第十个：工作和生活相平衡——永恒的等式。如果不能平衡，你很难让你的意愿、激情持续。所以在关照企业发展的同时，也不要忘记关爱家人和朋友同事。作为领导者来说，我们更多地要用我们自己的人格魅力去影响，而在我们的人格魅力中，梦想、意愿、激情、勇气是人格魅力组成的基石，在这些方面需要大家去思考、去修炼、去寻找、去探索、去提高。