标准实施第一周

有装修投诉可持标准到仲裁委

6月3日，新标准实施第三天，超凡董事长王健带领超凡装饰的公司高层对超凡公司正在施工的标准示范工地进行了一次全面巡检。他亲自上工地，一项项考察。

王健说，河南省首次推行的新标准，起点高，要求严，在全国都处于领先水平。超凡装饰作为标准的编撰单位，受行业主管部门的重托，一定要以身做责，树立起行业标杆。

在中苑名都的一处工地时，超凡高层巡检组遇到了业主陈女士。 王健问候了陈女士，并向业主详细询问了工地的施工情况，同时虚心听取了陈女士对于施工、服务等方面的问题反映和建议。

陈女士对超凡装饰公司高层的细致工作进行了高度肯定，同时对工地项目的负责经理给予了充分赞扬。陈女士说，施工前工长都会就每个施工环节与她进行细致交流，确保每个环节都可以达到她的要求。其次，工长还从客户的角度出发，事事为业主的利益考虑，在施工之前反复确认施工材料的质量，尽可能为客户减少不必要的开支。

6月7日，家装施工标准实施第一周，位于文化路上的河南省装修仲裁委员会就接到两起家庭装修消费投诉。仲裁委员会相关负责人预计，随着行业标准的普及，消费者的投诉会越来越多。

市民柳先生说，“家装行业标准”早就该出台了，对于没有太多装修经验的业主来说，这份标准是快速掌握装修知识和维护自身权益的最好法宝。