原来是送水工自行车半路坏了

这是个小事，解释清楚了就相互体谅一下

昨日，黄河路120号院的刘先生说了件很郁闷的事儿：家里订了府苑纯水公司的水，说好早上8点半送水，苦苦等了一天，直到下午近5点水才送到，很是不满。

“我总不能一天什么都不干，在家等着来送水吧！”

刘先生说，他家一直订的是府苑公司的纯净水。7月28日晚，看着家里的水没了，拨打送水电话，约好7月29日8点半送水，但一直等到中午近12点，这桶水也没送到，刘先生只好去吃饭了。

“平时送水也会晚一到两个小时，这次晚了好几个小时，作为服务行业诚信何在？”

刘先生说，他深知送水工的辛苦，晚一会儿也可以理解，但下午快5点才送到，他很不理解。

“我下午还给送水公司打过几个电话，那边一直也没给任何解释，只说水已经在路上了。”

刘先生说，当天下午在他的反复催促下，近5点水才送到家里。

“本来就是小事儿，弄得心里很不舒服。”

刘先生说，作为送水公司，应该把服务放在第一位，这种极没有诚信可言的公司的水，他以后不会订了。

随后，记者和府苑纯水公司取得联系。

“那天早上是想按时给刘先生送水的，没想到送水用的自行车半路坏了，光修自行车就花了好长时间。”

该公司员工说，不管什么原因，水没送到是他们的失误，他们已经给刘先生道过歉了。

最后，府苑纯水公司决定为刘先生免费送两桶水道歉，并保证以后用最短的时间将水送到。

其实，这就是一件小事，因为沟通不畅才造成不愉快的，大家说明白了，也都能相互体谅。

见习记者 鲁慧 实习生 贾明卉