高峰段

8时~9时30分

14时~15时

避开

□晚报记者 邢进 实习生 杜世民

按照卫生部的要求，从8月1日起，医院挂号、划价、收费、取药等窗口等候时间不超过10分钟。

挂号等候时间不超10分钟，郑州的医院能兑现吗？

多数医院基本实现10分钟挂号

昨日上午11时20分，在市中医院门诊大厅里，排队挂号、拿药、交费的人并不多。

据了解，医院挂号高峰时段为每日上午8时至9时30分，下午2时至3时；而交费高峰时段为每日上午9时30分至11时30分，下午3时至4时。

“相比省级医院，各市级医院的病人要少一些，同时医院又采取了很多措施，如网上预约、电话预约等，挂号、取药、交费等候时间大大缩短，除了高峰期，患者基本能在10分钟之内挂到号。”市中医院导诊员孟洁说。

高峰期增开窗口、门诊室缩短候诊时间

市二院党办主任陈燕说：“如有患者在等待时超过10分钟，可以写信或拨打电话进行反映。”

每天上午8时到10时，市二院的挂号窗口便迎来了高峰时期，医院每天组织门诊科及导诊员对高峰期每一位患者的挂号时间进行计时，如果有患者等待超过10分钟，医院将及时增开窗口和门诊室。