暑期

满意度

调查

调查时间：8月11日9：00、10：43

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第 站 联大教育集团模具校区、经三路VIP校区

“来到这里就不想走了”

8月11日上午9点，由家长、学生、记者等6人组成的考察团，来到文化路模具校区。安静、整洁是整个校区给人的第一印象。走廊上挂着数十幅记载联大11年来发展历程的活动及名人等图片。各类课程宣传册整齐地排放在咨询室门外的桌子上。咨询室里几个老师正在接待三个学生和一个家长。对提出的课程设置、师资、学费等进行详尽的回答。

“我的孩子数学很不好，想在假期补上来，你们能做到吗？”“这个我们不能打保票。”咨询师理性地告诉这位家长：明天可以带孩子过来，让他们的专职人员与学生沟通后，才能提出可行的补课建议。

10点43分，考察团来到经三路金成国际广场四楼的VIP校区。进门就是咨询区。统一着装的工作人员、低缓的轻音乐、安静舒适的环境、几盆常青植被装饰其间、各类宣传资料摆放有序。“你好，请坐。请问是喝咖啡还是喝水？”工作人员热情地迎上来。“我们的暗访没泄密吧？”成员小孙低声问其他成员。

得知我们只是随便看看，工作人员分别端上要的咖啡和水，然后送上宣传资料。

一个正在上课的学生说，他是暑期回国又来联大补习英语的。没想到联大的环境这么温馨，来到这里就不想走了，咨询后就定下上课。

97%学生表示“非常满意”

据了解，联大开设的课程涵盖了幼儿少儿英语培训、中学生全科辅导、综合英语能力培训、国内考试培训、国外考试培训、多语种培训等培训课程。

考察团还设计了问卷，内容涉及培训机构的环境、老师、上课方式、培训效果、收获等。随机在两个校区向83个学生、4个家长发了问卷。统计结果表明：除3个填了满意及一般外，“非常满意”高达97%。

“这里有针对各个情况、各个年级学生的培训班，课堂非常精彩。成绩提高快。”已在联大报了两年辅导班的学生王阳（化名）说，老师非常负责，自己有一次生病了没来，老师在上课5分钟后打电话，问为什么没去。“我今年考上枫杨了，去面试时有好多学生都提着联大的书包呢。”

希望再多些综合能力培育

学员张凯在美国上高二，今年暑假回国，出国前在联大上过补习班，尤其是英语考出了高分，并能说一口流利的英语口语。

但张凯也指出了联大的不足：目前，联大开设的课程与大多数培训机构一样，是以培育学生的应试技巧为主，为了考高分的。希望联大能在此基础上，向培育学生的综合能力上倾斜一下，让从联大出来的学生都能做到学业与综合能力“双丰收”。

联大VIP学习中心主管校长靳芳表示，联大已注意到了学员在这方面的需求，尤其是外语培训上加大了外教的教学。开设的“国际语言沙龙”和“美国小镇”，就是集提高能力与学习休闲于一体的活动区，每周有外教主持的各种互动性主题活动，学员置身于轻松愉快的氛围中，能掌握很多方法并提高综合能力。晚报记者 唐善普

考察团打分：9.5分

考察团建议：校区的硬件和软件都让人刮目相看，在同行中首屈一指。建议在走高端路子的同时，充分利用专职教师团队的优势，多开办几个“平民”校区，让更多学生享受到倍增优势资源。