2008年6月21日，苏宁中原“店王”——郑州二七广场3C+旗舰店成功开业。去年8月28日，苏宁又成功把二七广场店升级改造为Expo超级旗舰店。目前，苏宁二七广场店再次低调闭店，店内装修和其他各项工作正在积极筹备中，3年3次升级改造，苏宁二七店想要做什么？

8月26日，在升级改造后，二七广场Expo超级旗舰店将带给消费者什么样的体验？晚报记者 樊无敌/文 赵楠/图

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从销售功能向体验互动购物广场升级

此次苏宁二七店的重装升级，将围绕店面布展、产品拓展、衍生产品开发、配套服务设施完善、信息化购物进行的一系列标准化设计，完善到湿度、亮度、温度、货架宽度、通道宽度、环境噪声、出样数量、休息区数量、VIP销售工程师等各种指标，从而使Expo从单纯“大”的属性中脱离出来，具有更多的内涵，满足消费者的充分选择权、购物舒适指标、专业咨询、一站式购齐、快捷购物、完善服务保障等几乎所有的需求。

河南苏宁总经理钱成建表示，苏宁本次大手笔投入装修和装潢，以打造与该店定位相符的硬件条件。

钱成建说，在此次装修过程中，苏宁电器Expo超级旗舰店重装费用超过千万，配置全新重力感应人性化手扶电梯，地面整体铺设高品质实木地板，地板品质超过了家庭装修的水准；照明系统采用环保节能荧光灯管，发光效率则比普通灯管高得多，而且也比普通灯管要更加节能。

整个商场建设秉承了苏宁电器一贯坚持的环保节能理念，使用最高标准的环保涂料，使空气中的甲醛含量降至最低，对于展台、专厅的装修板材全部采用最高防火级别的耐火板……甚至在洗手间全面改造中还设置了多种人性化的辅助设施，近乎星级酒店的标准。

钱成建表示：“二七广场Expo超级旗舰店作为全国标杆重点旗舰店，引进了苏宁连锁经营的精华——智能购物、多元经营、体验互动、专业服务。对于店面的装修等级、布局、产品、服务都有明确的标准。我们对二七广场店执行了最高等级的装修布展标准，目的就是打造中原地区第一座国际水平的超级家电卖场。”

河南第一家厨房体验馆将在二七店诞生

据了解，二七广场店重装后经营面积达到14000平方米，商品SKU数量超过3万，店面布局更加合理，产品品类更加丰富。

同时，强化了功能专区及产品品类的丰富，3C产品真机出样将达到70%，新设立单反体验专区，涵盖佳能、尼康等顶尖品牌潮流新品，尽享摄影乐趣；增设平板电脑专区，引进苹果、联想等5个品牌的平板电脑，带给消费者全新的平板电脑体验；同时还在手机、电脑区域开通WIFI无线上网功能，让顾客实时享受上网冲浪快乐。

传统家电部分，冰洗区域增设酒柜、冰吧专区；厨卫区域新引进卫浴配件的同时，将联合厨电高端品牌方太，打造集厨房文化展示、整体厨房体验、中高端产品展示及新品首发于一体的河南第一家厨房体验馆。

二七广场店的VIP会员服务专区就是苏宁电器全省唯一一个A类会员服务区域，承载着服务咨询、会员卡办理、会员资料维护、会员日Party举办、会员礼品兑换、VIP全城导购、会员休闲、最新上映大片观影、阅报等功能，装修标准完全按照星级酒店标准配置。

此次重装将在原有基础上，针对软硬件全面进行优化升级。钱成建介绍说，去年特别开设了家电以旧换新专区。

在本次升级改造中，装修、物料配置同样追求高标准、高质量、高要求，并且成为河南省第一个在卖场内专门设置家电以旧换新专区门店，需要家电以旧换新的顾客来这里直奔专区完全能够完成所有手续，极大地方便顾客需求。

同时，随着移动、联通和电信三大运营商的进驻。苏宁将在二七店三楼核心区域集中打造超豪华体验和受理专厅，并配置专业服务人员现场讲解受理业务。