“孩子高考成绩不理想，天天把自己关在屋里”

“孩子出生后，他开始对我冷淡找借口晚回家”

“工期紧任务重，我老是忍不住对员工发脾气”

孩子、妻子（婚姻）和票子（工作）

8月17日，“郑州市心理援助热线”正式开通以后，公众纷纷拨打两部热线电话，向专业心理咨询师倾诉苦恼。

截至昨日15点30分，已经有45人拨打心理援助热线咨询和求助。

经过接线员的归集整理，公众咨询的问题主要可归纳为孩子的家庭教育问题、家庭与婚姻关系、人际关系与工作压力、睡眠障碍等四大类。

其中，家长咨询如何与孩子相处的家庭教育问题占到了近1/3。

晚报记者 邢进

实习生 杜世民

Ａ 孩子的事，最让家长头疼

【事例一】

“马上要开学了，作业还没做”

昨天上午，前20个咨询电话中有7个是家长打来的，大多数家长认为处于青春期的子女存在各种各样的“管教难题”，由于不明白该如何管教孩子，他们纷纷打来电话向专业心理咨询师求助。

其中，市民张先生的问题就很典型。

暑假马上就要结束了，可是张先生检查孩子的作业才发现，孩子一点也没做。

又气又急的他致电心理援助热线：“马上就要开学了，他的作业没做还一点不着急，在家玩游戏玩得可起劲。我和他妈白天要上班，一天到晚忙得不得了，平时也很少问及孩子的学习问题。”

【咨询师支招】

“假期要督促孩子别放松”

郑州市心理援助热线心理咨询师马晓博说，学生在暑假期间都很容易放松自己，而一些家长又以为暑假作业可以今天推明天、明天推后天，结果快要开学了，才发现孩子的作业都没有做。

这时才开始催促孩子赶紧写，着急的时候免不了又打又骂，这样会产生更多的问题。

“孩子放假后往往会注意力不集中，让孩子从玩的状态直接进入学习状态，这点很难，家长们不妨将其学习的时间从短到长慢慢地增加，开始控制孩子玩的时间，合理规划孩子的睡眠，不要让他玩得太晚。”

【事例二】

“高考成绩不好，天天把自己关屋里”

李女士打进的电话，带着哭腔。

她说，儿子今年参加高考，本来平时成绩很好，考试期间可能心理压力太大，影响了发挥，成绩远远低于预期目标。

自从成绩公布之后，孩子就一天比一天抑郁，最近更是发展到害怕和他人说话的地步，“跟我和他爸也都不怎么说话了，同学、朋友打电话也不接听，总想把自己关在屋里不出来”。

【咨询师支招】

“家长要正视现实”

郑州市心理援助热线心理咨询师、市九院精神心理科护士长李丽说，这个孩子是很明显的高考心理恐惧症。

因为高考成绩和平时成绩落差巨大，孩子的心理受到了严重打击，由自卑产生自闭心理，所以才总是想把自己关在房间里，不和外人接触。

由于家长望子成龙心切，所以孩子一旦高考成绩不理想，很容易埋怨或者斥责孩子，这不但于事无补，还会导致孩子的心理问题更加严重。

对于高考失利的孩子，家长们应该摆正心态，正视问题，这个时候孩子们最需要的是家长的关心和安慰，告诉他们已经考完了就不要去管它了，即便考不好也没关系，机会还有很多，年轻就是最大的资本。

要注意为孩子创造良好的家庭氛围，可以带孩子出去旅游或者参加一些体育活动，不仅有助于将孩子从高考的紧张状态中走出来，还有利于增进亲情。

B 压力和人际关系

是职场典型问题

【事例】

压力大，他常对下属发脾气

小王是市内某项工程的建筑领队，由于最近工期很紧，工程量很大，令他倍感压力。

“我相应地给员工们也都增加了工作量，因为压力大，我脾气也变得很急躁，他们犯一点点小错误我就会严厉地批评。”

小王平时人缘很好，跟手下的建筑工人也都相处得不错，很受下属欢迎。

但是这一段的反常表现，让大家都开始疏远他、躲着他，“我甚至感到大家背后在对我指指点点，我该怎么办啊？”

电话中，小王十分焦虑。

【咨询师支招】

要学会换位思考

“由于职业压力过大、伴随着劳累，导致人整天无精打采，精神不集中会使其对现状很不满意，就会把这种怨气发泄到自己的下属或亲人身上，使得周围人对自己有一些抵触，慢慢地对其疏远。”

心理咨询师冯俊芳说，要调整这种状态，“在平时的工作中要多换位思考，站在他人的角度去考虑问题。首先自己要做好本职工作，有时自己对他人的期望值比较高，超出了他人的能力范围，矛盾也就会产生”。

C 婚姻与家庭，永恒的话题

【事例】

生孩子后，他对我就没以前好了

一位不愿透露姓名的年轻女子打来电话，情绪十分低落。

她和丈夫结婚两年多，在怀孕之前感情一直很好，但是生育成了夫妻关系的转折点。

“自从我生完孩子后，他对我就没以前好了，总是说我这做得不好，那做得不对，经常找借口很晚才回家，他是不是厌倦我了，我该怎么办？”

这名年轻女子不愿说出详情，她向心理咨询师要求与专家进行面对面的交流，心理援助热线的咨询师立即为她联系了负责婚姻问题的专家。

【咨询师支招】

婚姻需要坦诚相对

马晓博说，根据这位女士的陈述，两人的婚姻进入了一个倦怠期。这是难以避免的现象，当恋爱时的激情消退，面对日复一日的柴米油盐酱醋茶，加上又有了孩子，琐事缠身，生活压力巨大，夫妻双方都会产生倦怠感。

在这种特殊时期，“夫妻双方都要尝试着去改变自己，要坦诚相对，不要总是相互猜疑；有问题双方要坐下来去谈，夫妻双方要相互包容，才能够把婚姻很好地维持下去”。

D 睡眠障碍

越来越受关注

【事例】

长期失眠，与压力有关

50岁的张先生是一名机关干部，他打来电话说，一两个月前开始，他晚上很难入睡，白天也经常性地头晕、感觉身体不适。

之前去过其他医院就诊，医生给开了一些安眠药物，但是在吃了一个月后睡眠质量还是不高，晚上睡之前都伴随着头痛。

心理咨询师问其是否对工作要求比较高时，张先生说，总觉得自己50岁，年龄还不大，平时在工作上对自己和下属要求都比较高。

【咨询师支招】

降低期望值

不要事事求完美

心理咨询师、市九院精神心理科护士长李丽说：“张先生很明显是处于亚健康状态，我给他的建议是平时工作要降低对自己的期望值，不要对什么事情都要求得过于完美，放松紧张情绪，找一些自己感兴趣的事情去做。在工作方面先做比较重要的，让精神不至于遇到重要工作的时候就紧张起来。入睡前做些简单的运动、听舒缓的音乐、做肌肉放松法。”

总结

咨询人数

截至昨天记者发稿时，已有87人打进热线咨询。

男女比例

从性别上看，女性多于男性，女性咨询者为48位，男性咨询者39位。

总结

年龄分布

咨询者年龄段主要在22~45岁。

问题类型

咨询内容涵盖工作压力、情感问题、情绪问题、失眠问题、精神问题、儿童青少年教育问题以及请求帮助推荐心理专家等7个方面。