平安电话车险

减价不减质

这些年，平安的电话车险格外引人注目。平安电话车险给出报价不仅要比其他渠道给出的报价便宜了许多，而且平安电话车险还推出一系列增值服务。大部分中国人还是习惯用钱买放心，到底便宜有没有好货？电话车险可以买吗？

不少车主心里产生了疑惑：“如此便宜的车险，到底有没有足够的理赔和服务保障？”

通过走访发现，电销购买车险的客户一致对平安电话车险反映良好。为了进一步了解平安电话车险，笔者又来到平安电销营业厅作详细调查。

据平安工作人员介绍，电话车险与传统车险只是销售渠道不同。从产品和理赔角度而言，电话车险本质上与传统车险没有区别。不过电话车险销售渠道有所不同：电话车险采取保险公司向车主直销的方式，由于省略了中间环节，成本减少，所以价格会比传统车险便宜15%。多数感到车险降价的车主，主要是因为之前都是投保代理渠道，转投电话车险之后，自然会感到价格便宜。因此，价格便宜并不会影响服务和理赔。

另外，平安电话车险最大的优势就是服务。平安电话车险，在减价的同时，已经陆续推出了多项新增服务来提升电话车险的“低价格、好服务”竞争优势。今年陆续推出酒后代驾服务，“酒后开车不用怕，平安为您来代驾”成为这项服务的口头语；代步车服务让客户在爱车受损修理期间依然有免费的车辆驾驶，一站式理赔服务为客户节约大量时间，让客户足不出户便能享受平安的理赔服务，非事故道路救援服务一路为客户“排忧解难”……这些都是体现平安电话车险优势的增值服务项目。 倪子