200多项业务 100多种缴费项目 20项安全措施

中信银行网上银行

业内第一个为贵宾客户、私人银行客户开发专用网银-白金社区网银、推出“中信e付”全新支付平台，一站式解决所有支付相关需求……如今，中信银行网银已走过10年历程。

今后，中信网银继续在安全和客户体验两方面常抓不懈，为客户带来更加完美的网银使用体验。

晚报记者 倪子

刘卫清/文

赵楠/图

打造网银E时代◢

中信银行自2001年10月推出个人网银以来，经过不断努力与完善，截至今年上半年，个人网银客户数已超过500万，今年上半年交易量达9500亿元以上。

“面对如此庞大的网银用户，中信银行必须从客户体验和网银安全两方面不断发展创新，才能够满足人们日益增长的网银使用需求。一直以来，中信网银都以‘让用户用着放心’为己任，以业务手段和技术手段相结合，推出安全中心，提供20多项安全措施保障安全性，其中多项措施为中信首创。”据中信银行郑州分行相关负责人介绍，在保障安全的基础上，中信网银在其他方面也精耕细作，中信银行是业内第一个为贵宾客户、私人银行客户开发专用网银-白金社区的网银，并推出“中信e付”这一全新的支付平台，一站式解决所有支付相关需求。

满足客户新需求◢

电子互联时代，银行业早已将客户服务终端从地面柜台拓展到虚拟的互联网上，中信银行的网银不知不觉已经走过了10年历程，在这10年中，客户对于网银的需求也逐渐从网上支付的单一功能转变成电子银行转账、账户管理、综合理财等一系列综合金融功能需求。

10年间，中信网银在不断发展和完善的过程中，也在悄悄改变着人们的生活，为用户带来了更便捷的金融体验。中信银行坚持“让客户用着舒服”的设计目标，采用安全、功能、服务、操作、技术五星客户体验指标模型，为客户提供了国内第一个体验式网银，包括普通版、专业版和白金社区版网银，功能9类200多项，涵盖户口账户管理、转账支付、投资理财、信用卡、个人贷款、缴费站、客户服务等多项业务，安全措施达到20项，网上商户覆盖100多万家，缴费种类103种，基金覆盖所有基金公司的所有产品，还提供专业的“中信理财”理财产品。

“精彩十年”送优惠◢

“在中信银行网银十周年来临之际，我们特别推出了系列优惠活动回馈客户。”该负责人说，活动期间，客户不仅能够通过丰富的抽奖活动获得惊喜，还可以通过“贵宾客户免费赠送USBKey”、“网银基金申购费率优惠”、“网银跨行转账免手续费”“开网银送积分”等系列活动给自己带来实实在在的利益。

据了解，中信网银“精彩十年”活动由六个系列小活动组成，其中“USBKey10元优惠活动”、“贵宾客户免费送USBKey”活动，为更多的人带来更加安全的专业版网银，“基金费率折扣”和“网银互联免手续费”活动减少了人们使用银行服务的成本，另外在活动期间进行网银交易的客户还有机会参加抽奖，借记卡开通网银可以获得额外积分赠送。

这一系列活动覆盖了中信网银的所有用户，内容涵盖了网银安全、转账、理财等各个方面，经多方面综合考虑，为使用者带来更多的优惠和便利。