“小源，这个问题能不能帮我问一下？”

“小源，他们和我联系了，能不能催催他们解决快点？”

每天，在微博上和电话中，小源都能接到这样的咨询，虽然有点辛苦，但想到能给大家解决问题，再累也是值得的。

本周最让小源高兴的是，很多问题在当天都得到了解决。

把求助发给我，或者打电话给我，小源都帮您办。

见习记者 源锌

当天就办，运营商很配合

“小源，你好，我的电话信号不好，不知道是什么原因？”家住文化路的张阿姨打来电话说。

小源了解到张阿姨家的电话属于座机加小灵通的绑定套餐后，及时和郑州联通公司取得联系，联通的工作人员接到求助信息后，在最短的时间里去测试信号并回复，工作人员还向张阿姨介绍了相关优惠业务信息，方便张阿姨在以后选择更适合自己的资费套餐。整个过程，没超过一个上午。

在这里，小源感谢相关单位的积极配合，你们的服务相当给力。

本周正在解决的一些问题

利海托斯卡纳小区的崔先生

您反映的问题运营商已经到现场了解，利海托斯卡纳小区建设分三期，您反映的区域位于最后一期，目前小区部分楼宇还未完工，室分覆盖工程正在进行方案设计，争取早日进行施工建设。

永安街35号院的贾先生

由于您周边为老式居民楼，且数量较多，楼间距密集，属于低层弱覆盖，运营商在周边选址建站受到阻挠，造成此处信号覆盖较弱，运营商承诺将加大协调力度，尽快改善此处信号覆盖。

管城区金城街36号院的刘先生

您反映的家属院信号不好的情况，运营商已反馈回信息，管城区金城街36号院周边前期已上报并建成宏蜂窝基站，开通后遭到周边居民和相关物业的反对而被迫拆除，目前新的站址正在积极协调中。

亚星美好时光的王先生

您反映的情况运营商已经去测量信号，此处楼房密集，信号阻挡较严重，室内信号确实较弱，针对此情况，运营商已在此处规划有小区覆盖，目前正在协调中，待基站开通后即可改善。

太极公馆的吴先生

太极公馆内目前已完成的是高层电梯内的信号覆盖，多层和高层的公共区域，由于协调原因无法进行分布系统的建设，目前运营商仍在积极协调当中，请耐心等待。

小源

帮办

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