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第B14版:车市.动态 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
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8月21日,以“技艺超群,满意一百”为主题的奇瑞汽车第七届服务技能竞赛华中(区域)赛区复赛在郑州(城市)河南通美拉开帷幕,与华中赛区同时开赛的还有东北区域和华南区域的复赛。本次大赛紧跟奇瑞汽车品牌发展战略,包涵奇瑞旗下所有轿车品牌——奇瑞、旗云、瑞麒、威麟,进一步拓展和扩大了竞赛影响力。复赛共设置“机电技师”、“喷漆技师”、“服务顾问”三个竞技岗位,优胜者将获得全国总决赛的参赛资格。 奇瑞售后服务技能竞赛作为培养人才,检验人才的重要平台,至今已成功举办了六届。比赛通过挖掘和整合奇瑞服务体系内各方面的技术资源,全力打造集相互学习、相互交流、相互促进于一体的技术平台,彰显了奇瑞汽车致力于铸就更加专业售后服务团队的决心。 服务站站长马宏表示,比赛不仅帮助服务站塑造了良好的技术学习氛围,建立起全员学习,全员提升的技能提升模式;同时,比赛也帮助服务站发掘和培养了一支员工素质优良,技能专业的服务团队。据初步估算,服务站大多数的新客户是由老客户介绍,而这个数据也是呈逐年上升的趋势。老客户之所以对奇瑞汽车有较高的满意度,归根结底,就在于奇瑞为客户提供的专业的售后服务团队。屈彦飞 |
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