消费完，商家拒开发票或者只给你打一张白条？

17日起，全天24小时有人处理你的投诉

吃完饭、唱完歌、洗完澡，商家却拒绝开发票或者只给打一白条，而此时一般是非税局工作时间，打税务投诉电话，税务工作人员未必能到达现场。

本月17日下午，上述现象将彻底改观：郑州市地税局建立快速反应机制，推行24小时快速反应机制，无论是节假日还是深夜，你只要遇到拒开发票等违法行为，可随时拨打电话18838096907，18838096903，税务工作人员会及时赶到现场处理投诉。

晚报记者 程国平

通讯员 张廷发 张辉 帖霆

吃完饭商家拒开发票，你是不是很无奈？

消费后商家拒开发票或者打白条的现象很多人都遇到过，今年国庆节，郑州市人大代表王志昂就遇到了一起，他和朋友在一家饭店吃完饭后索要发票，饭店工作人员以种种理由拒开发票，最终给王志昂打了一张白条，让他过几天去取正规发票。

“这种不开发票的情况非常多，而在节假日和税务工作人员下班期间又投诉无门，对维护消费者合法权益不利。”王志昂说，对此他和身边的朋友都觉得很无奈。

按照《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定：销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。

一段时间以来，我市部分行业采用各种手段和借口不给消费者开发票，有些以打白条、使用假发票等搪塞消费者，这些发票违法违章行为的频繁出现引起消费者强烈不满。

17日起，你全天24小时可投诉

为有效遏制各种发票违法行为，维护消费者合法权益，保障税收收入，昨日，郑州市地税局召开会议就建立打击发票违法违章快速行动机制进行安排部署，成立快速行动小组，17日下午起在全市范围开展专项治理活动。

郑州市地税局副局长刘洁玲昨日介绍，为保障这一机制顺利运转，将成立快速行动小组，全天24小时打击发票违法违章行为，工作时间、非工作时间都要保证有人接受并处理发票违法违章举报。

快速行动小组将重点负责打击市区范围内（不含上街区局）非工作时间的发票违法违章行为，主要是以种种理由拒开发票、开具假发票等行为，实现对发票违法违章行为的“即发即打”，快速反应。

据介绍，快速行动小组由40名税务干部组成，分成东西两个小组，东区组常驻二七路广州大酒店办公，负责金水、管城和惠济区的投诉。西区组常驻嵩山路热力酒店办公，负责二七、中原、高新三区和直属局、国际局辖区投诉。

请记住这两个电话，你一打就有税务人员去现场

如果你再遇到拒开发票、打白条的发票违法违章情况，市区范围内可拨打以下两个投诉电话：18838096907，18838096903。

17日下午起，郑州市区范围内5万家餐饮、娱乐、洗浴等与老百姓生活密切相关的消费场所，其收银台前显著位置都会张贴上告知书和发票真伪鉴别知识宣传彩页，上面同样有投诉电话。

打击发票违法违章快速反应领导小组负责人表示，各级发票违法违章行为的受理部门，在接到涉及拒开或开具假发票等发票违法违章行为的举报后，必须立即去现场进行查处。

而每个公民对发票违法违章行为都可录音、录像等证物举报，对单位和个人实名检举发票违法违章行为的，一经查实，依照有关规定给予相应奖励。

同时，郑州市地税局将在省会各大媒体曝光典型案例，对发票违法违章行为起到震慑作用。