吉利汽车服务顾问暨维修技师大赛（郑州赛区）落幕

10月16日，为期两天的吉利汽车第二届服务顾问暨维修技师大赛（郑州赛区）在河南云阳海英伦汽车4S店火热开赛。经过紧张激烈的角逐，服务顾问组与维修技师组分别产生了冠、亚、季军共6人，优胜者还将参加11月份的全国总决赛。

此次服务顾问比赛设置了笔试、现场操作、现场问答三个环节，维修技师比赛则分为笔试、测量及诊断等环节。大赛针对吉利汽车4S店售后服务人员专业知识、技能水平、职业素养等进行全方位的考核，进一步提升从业人员业务水平及整体服务能力。

随着吉利汽车从“价格导向”向“顾客价值导向”的战略转型，2011年，吉利发布以“品质服务赢未来”为主题的服务战略，围绕“关爱在细微处”的服务理念，推动吉利服务品牌由“被动保障”向“主动关爱”转变，售后服务品质明显提高。屈彦飞