人物 河南威佳集团总经理 魏晓静

印象：作为成功女性，魏晓静质朴、睿智。作为威佳集团的掌舵人，魏晓静是业内可圈可点的巾帼女杰。在她的言语中，更多的是威佳集团的未来。

“从维修企业到集团化作战，威佳集团的脚步越迈越大。我们将专心致力于河南市场的精耕细作。威佳目前要做的就是要得到河南消费者的普遍认可。”晚报记者 白贺

鏖战2011

客户永远是第一

威佳集团，应该说在中原车市，甚至全国车市都是一个极具意义的样本。威佳汽车集团旗下的东风日产4S专营店就达到17家。综观全省汽车界，没有其他任何经销商能够包揽全省各地市的经营网络，也没有任何一个汽车品牌会把全省的网络交给一个集团去经营，威佳汽车集团却做到了。

“市场不强劲，库存压力增大。”这是魏晓静对2011年市场竞争简要的概括。面对如此境地，作为威佳集团的掌舵人，魏晓静带领威佳集团可谓沉着应对，苦练内功。

在营销方面，威佳集团始终坚持以人为本的销售策略。“客户永远是第一位的，说到天边，这一点永远是不会改变的。” 魏晓静坦言。

“以人为本”在魏晓静和威佳集团看来，绝不是句空话。2011年，集团在整车销售、金融服务、保修服务等方面下足了工夫。

魏晓静说，威佳集团推出的顺心、贴心、放心、省心、安心“五心服务”受到越来越多消费者的认可。

除此之外，增加集团销售网点也是威佳集团的工作重点之一。“扎根河南，布局县级市，也是我们当前较为看重的。11月初，威佳新密店将开业，巩义店也将会在近期正式运营。” 魏晓静说。

风云

对话

立足中原 志在全国

魏晓静：要想成为标杆性经销商，不管从规模及客户满意度等方面都要与行业内其他汽车经销商有明显的区别。威佳集团经过多年的市场锤炼，我相信已经具备了参评全国十佳经销商的实力。尤其是今年，我们的金融服务、保修服务在业内还是获得了不少好评。另外，在网店布局上，一直也是威佳集团的优势所在，我们的目的很明确，就是要让河南每个地区的消费者都能近距离享受到威佳带来的专业化服务。

人物 河南中德宝总经理 杨磊

印象：“严于律己，宽以待人”八个字应该是对杨磊中肯的评价。第一次采访杨磊，他的员工就告诫记者，杨总不爱说话，切莫惹怒了他。但采访中的杨磊并非如此，他爱笑，侃侃而谈，聊汽车、说理念、经营与经济，都门儿清。与他经营的宝马车一样，杨磊是一个激扬、严谨、活力、澎湃，而又富有感召力的人。晚报记者 谢宽

鏖战2011

买车的订单排到明年7月

杨磊率领的中德宝团队，2011年在河南已经销售了近2500辆宝马汽车，与2010年相比，销量增长了45%。目前，单是一个品系就有上百台订单在等候，买车的队伍已经排到了明年7月。业内人士称中德宝创造了豪华车销售的神话。

从杨磊的分析可以看到“神话”是怎样炼成的？首先，国民收入得到提升，消费者对高端车的需求进一步增加；其次，宝马品牌的自身号召力，和以中国市场的导向；然后，宝马集团旗下产品线充实，从20万元到200万元价格区间均有不同产品满足不同消费人群的需求；但实现最后一击的则是中德宝独到的营销。

重视潜在客户的开发，这是杨磊极富杀伤力的营销手段。2011年，中德宝大力推广“BMW之悦”。杨磊说，宝马从追求“纯粹驾驶乐趣”到“BMW之悦”，正在用一种更具亲和力的方式，向本地消费者阐释BMW品牌的完整内涵。目前，中德宝在新乡、南阳、洛阳等地布局，今年又在郑东新区CBD开了MINI城市展厅，这些布局，都为中德宝的长线发展奠定基础。

风云

对话

市场竞争从粗放走向细分

杨磊：市场经过近几年的发展，已经从粗犷式走向细分，首先是产品的细分，以前高端车只是高端车的竞争、中低端只是中低端车竞争，而现在产品越分越细，每个品牌各个层级都有相互竞争的局面。

在这中局面下，宝马还是坚持以客户为导向。在产品方面，宝马的产品根据客户的需求而量身定做，比如说，宝马5系加长版只有中国才有，这就满足了国人对车空间的追求；而服务方面，在以前微笑服务基础上，细分到如今的量化指标，每一个细节细致入微。