中国银行莆田分行公布的假币投诉电子邮箱长达76个字符，被网友称为“不是为了方便你投诉，而是设置障碍让你没法投诉”。事后该分行工作人员表示，因内外网转码存在问题，所以显示出一长串代码构成的邮箱，现已改为短地址。（11月1日《京华时报》）

本是假币投诉电子邮箱，却要设置长达76个字符，让人们“抄着抄着都不会抄正确”，成为“史上最不可能收到信的电子邮箱地址”。如此雷人的举动，使人怀疑中国银行莆田分行只是存心想创造一项“吉尼斯纪录”，而不是真心为了发动群众打击假币。

时下假币猖獗，严重扰乱了金融秩序。作为直接受害的银行部门，打假除假责无旁贷，理应高度重视，合力围剿。假币具有很强的流动性和隐蔽性，这就需要社会公众密切配合，通力协作，积极举报线索，提供各项信息，才能筑牢防线，堵死漏洞。那么，提供快捷、便利、安全的举报工具和渠道，无疑会更加有效和有力。而莆田分行的举报邮箱人为设置举报“门槛”，刻意制造举报难度，将如何确保信息的及时、举报的有效？如果因此贻误时机和线索，打击假币如何保障？岂不造成不必要的损失和遗憾？

部分网友的观点虽然有些调侃，但也不无道理。假如银行出于考验公众的耐心和真情的话，则自己不妨先真诚一点、细致一些，别低估了群众的觉悟性和真诚度，倒是要检讨、反思自己的服务思想、经营作风和工作态度。可喜的是，他们的“改错动作还算快”，而只要银行的思维变了，电子信箱自然也能变短了。 舒爱民

赵顺清 图