“星级酒店大阅兵 特色服务展风采”正在行动

体验团走进索尔斯、天地粤海

在郑州，有许多独具特色的酒店，他们的室内设计、服务标准丝毫不逊色一些五星级酒店，并拥有一批固定的消费人群。在这些酒店住一晚，也许会有意外的新鲜收获哦！本周，由本报记者、消费者等成员组成的“星级酒店大阅兵 特色服务展风采”活动体验团队，再次走进两家酒店进行实地考察。如果您想参与我们的活动，对以往入住过的酒店有话说，或者您是酒店业界人士，对此次活动有意见或建议，都可以通过0371-67655031、13598836820告诉我们。

晚报记者 熊维维/文 慎重/图

第一站 索尔斯酒店

闹中取静，城市中的自家庭院

初体验

听说索尔斯有很多郑州市乃至全国的第一，走进它，你会发现它有着不同于其他星级酒店的亲切气质。如果您想追求奢侈的酒店生活，那就不必来这里了，这是一个闹中取静的精品商务酒店，从服务到装饰的点点滴滴，都透露着自家庭院的温馨。

印象

从负一楼的停车场坐电梯来到一楼，迎面而来的是VIP自助入住系统，不用找前台，更不用应付西装革履的服务生，动动手指就能选择自己想要的房间和服务。每个来到这里的人，都仿佛不再是辗转于城市之间的过客，而是像回家一样安全、享受。

而一些初次来到这里的人，在办理入住以后，索尔斯的服务生会带着你进入你的专属客房，并且耐心地向你介绍房间里的各种设施和服务。从接待到入住，索尔斯的服务处处都透露着细致贴心和与众不同。

在办理入住手续以后，客人一点也不必担心花时间来找房间，一出电梯门，所在房间号的显示牌就会自动亮起，直到把来客引领到房间门口。

进入房间，在一股东南亚的装饰风情中，可以随手触摸到按照五星标准硬件、巾类、易耗品等装修和配备。窗纱和床幔在南北不同房间里有冷暖不同的两种颜色，融入温馨、时尚的元素，更带给人一种舒适、愉悦的住宿体验。

总经理宣言

“每个人心里都有一片陶渊明式的庭院梦想。旧时北平之家还讲究‘天棚、鱼缸、石榴树；先生，肥狗，胖丫头’，这在过去是很平常的一景，如今却成为都市人心中遥远的梦。索尔斯，位于森林半岛老房子别墅区，原创庭院式酒店，中式、欧式、东南亚三种风格，奢侈单人标间，以超值低价，圆你一个曾经奢侈的梦！”——索尔斯酒店执行总监 魏铭慧

第二站 河南天地粤海酒店

忙里偷闲，细节中的浪漫味道

初体验

河南天地粤海酒店大胆创意首先体现在色彩上，浓厚的艺术色彩从大堂开始一直伴随至酒店的每个角落，然后是悉心选配的各种内部装饰，无论是餐厅、大堂，或者是会议室，各种陈设都将商务酒店的特色画龙点睛地描绘开来。

印象

体验团里有不少是河南天地粤海的老客人，他们说，在这里完全满足了他们品尝正宗粤菜的要求：中餐厅“粤海世家”里，配以26间风格迥异的宴会厅，以经营“阿锋鲍鱼”、正宗时尚粤菜为主。同时，还能领略地道川、豫美食及港式晚茶。

而水幕云天西餐厅以美式牛扒闻名，丰盛的西式早餐、自助午餐、情调下午茶，让人齿颊留香之余回味无穷。

下午，体验团一行进入浪漫雅致的大堂吧，点一杯红茶，一碟果仁脆饼，或低语交谈，或品一本好书，闲暇时光立刻充满了浪漫味道。

此外，酒店的行政酒廊全面升级，入住行政楼层和套房的客人每天可享用私人行政会议室2小时，在每天固定时间享用免费茶饮，多种西点、水果、咖啡、软饮、干果、茶水，还有免费无线网络和书报杂志。

不得不提的还有这里装饰奢华的卡拉OK贵宾房、健康养生理疗中心、法国枫桐红酒坊、棋牌室、POLO精品廊、健身房等休闲服务，让体验者们沉醉其中，不愿休息。

总经理宣言

“我们将秉承粤海（国际）一贯的服务理念‘德诚于中 礼形于外’，为您带来独具特色的优质服务，用真挚的微笑、诚挚的服务，伴随您度过难忘的商旅时光。”

——天地粤海酒店总经理 宫春海

体验团成员意见点评

我不止一次入住索尔斯酒店，它就像是隐藏在喧嚣闹市里的一块清静地儿，衬托着城市中别处的人声鼎沸，这份宁静实在难得。

——顾客 王飞

索尔斯酒店有点不太像一家酒店，在这里，house取代了hotel，与众不同的贴心服务让我感觉回到“家”一样舒适惬意，而东南亚风格的那间套房格外抢手，常常订不到。我在外住酒店最挑床了，睡在100%全记忆棉床垫上，真的跟睡在自己家里一样。——体验团成员 张远

商务人士住酒店的时候，最关注的部分就是酒店的会议设施，因为非常担心影响所在企业的形象。来到天地粤海之后，我欣喜若狂，这里完全能够彰显我想要的身份体现。 ——顾客 裴晗

在我过去的住店经验中，常常会找到这样那样的服务遗漏，住过河南天地粤海以后，我唯一的想法是：只有想不到，没有做不到，任何有可能的细节缺憾，在这里都找不到，只会拥有完美体验。——体验团成员 蔡英