车管所：摩托车驾照可以办理

办了驾照不等于允许骑行，郑州禁摩仍会严格执行

“禁摩和禁止办理摩托车驾驶执照应是两码事”

11月17日，网友“荆无雪”在商都论坛发帖《亲身体验ZZIC“通政令，畅民意”》，帖文说：

自ZZIC成立以来，我的工作就与这个机构沾边。我在郑州市的一个局委任职，与ZZIC相关的工作是负责办理ZZIC转办过来的民意。在此期间，从我与ZZIC的沟通协调，到投诉、建议件的办理、回复，ZZIC给我的整个认识，是一个受理民众各种投诉，协调政府机关处理纠纷的机构，像是网络上的信访局。直到我的身份由受理民意转变为民意诉求亲身体验了一把ZZIC，我才意识到我的看法太片面了，ZZIC发挥的作用远不止与此，更是一座联通政意与民意的桥梁。

代表民意诉求，参与到ZZIC的工作中来的起因是这样的：我是一个摩托车爱好者，是商都摩友会的前任版主。虽然郑州已经禁止摩托车通行，但是业余时间，我还是会组织或参与摩托车在郑州市区外的出游活动。

在活动期间我发现一个奇怪的现象：很多想参加活动的车友没有摩托车驾驶执照。我在婉拒了他们一同出游时都会问他们：只是几百元的事，为什么不去考个摩托车驾照呢？大家的回答很一致：郑州市禁摩了，不给办理摩托车驾照。

我认为禁行摩托车与禁止办理摩托车驾驶执照是两码事，所以并未把他们的话当真。直到一位今年到郑州市某县挂职锻炼的朋友想在当地驾驶摩托车，却发现他既没办法考取摩托车驾照也没法购买摩托车后上牌。他把问题告诉我，我才发现原来郑州市民真的无法办理摩托车驾照。

通过和广大摩友交流，我发现大家对郑州市政府在市区禁行摩托车这件事上的误解很深，纷纷抱怨。我向大家推荐通过ZZIC反映此事，但无人相信能够通过这个渠道解决这个已经存在了3年多的问题，甚至有人认为ZZIC不可能对此进行回复。

于是我本着一直以来对ZZIC的了解与信任，第一次以普通网友的身份，在论坛“绿城快递”栏目发了一篇《请问郑州市公安局，为何做出这种歧视郑州市区户籍的规定？》的帖子。几日后，郑州市公安局作出了回复，回复结果让众多关注此事的摩托车友失望，尤其是回复中的这段字句“根据有关规定，禁止在郑州市区通行摩托车，郑州市车管所不能办理摩托车驾驶证”，相当于把禁行摩托车与禁止办理摩托车驾驶证画上了等号。由此广大车友的意见基本上分为两种：一是很多车友由此也对ZZIC产生了误解，认为ZZIC不能帮助民众解决问题，二是也有很多车友认为既然ZZIC能让公安部门回复这条投诉，那么就能表达更多的诉求，一时间在“绿城快递”论坛投诉禁摩相关的帖子多了起来。

“我深深感受到ZZIC起到的巨大作用”

我深知ZZIC完全能够“为民做主”，既然这次投诉的回复并不到位，按照连书记指示的“首问负责制原则”，我只有继续做足工作，才能畅通政令，消除民怨。于是我根据郑州市公安局回复中的“有关规定”这个不明确字眼，发了一篇《向郑州市政府申请“郑州市区禁摩后市区不办理摩托车驾照”的有关规定的信息公开》，为了能够更直接的和相关部门沟通和按照信息公开申请规定，我采用了实名申请的方式，留下了我的姓名、手机号码和身份证号，同时向ZZIC的同志们说明了我即是此帖的作者，欢迎接受此件的部门直接和我沟通。

这样做的效果是非常良好的。事实证明网帖也不一定能把意见完整得表达到位。发帖两个工作日后，车管所驾管科的韩科长与我取得联系，首先对上一个投诉件回复的有偏差容易产生误解表示抱歉，接着告诉我郑州市车管所从未设卡阻拦郑州市民办理摩托车驾照。我转述了郑州市民在办理驾照期间碰到的一些具体困难，陈科长即表示要进一步了解情况后与我联系。随后驾管科的李警官两次与我联系沟通后，向我解释了民众误解的缘由：在2008年郑州市区禁行摩托车后，郑州车管所受理的摩托车驾驶执照申请少之又少，故车管所取消了摩托车考试场地，将办理摩托车驾照的权限下放到了各县区进行。但因在《郑州市市区暂住人口登记办法》出台后各县区对此办法领会不同，造成了各县区不再办理郑州市区户口的摩托车驾驶执照。最终，李警官明确了郑州市车管所可以为郑州市民办理摩托车驾驶执照，车管所本着为人民服务的原则，哪怕只有一个郑州市民前去办理摩托车驾驶执照，车管所也会把此项工作做好。同时，郑州市交巡警支队还进行了公开回复。

由此感受到ZZIC这个平台能带来政令民意皆通畅的好处：无此平台，不进行沟通，民众不知道郑州市从未禁止市民办理摩托车驾驶执照；无此平台，不进行沟通，郑州市交警支队也不知道郑州市民办理摩托车驾驶执照面临如此困难。至此，此事得到了圆满解决。

通过处理诉求与提出诉求的角色互换，我深深感受到了ZZIC这个平台在郑州市政令民意通畅中起到的巨大作用。在没有ZZIC这个平台之前，民众在收到、听到一些政府机关在政策、法规执行有偏差，工作方式上有不合理之处后很难顺利反映到相关部门，容易产生积怨。而政府机关则也不易及时充分地了解到政策、法规在落实中是否产生偏差，工作方式是否不合理，容易在纠偏上滞后。而ZZIC就起到了通政令，畅民意的桥梁作用。这个桥梁的伟大之处在于，为保证公众直接与政府各部门进行诉求与解决问题，ZZIC在背后做了很多牵针引线、沟通协调的工作，没有表面的风光，却付出十倍艰辛。

向默默为郑州市的繁荣稳定作出贡献的ZZIC工作人员致敬！

部门回复

采取多项措施 落实市民办证问题

昨日，记者从车管所相关负责人处了解到，接到网友在ZZIC上发帖反映关于“办理摩托车驾驶证”的问题后，车管所方面非常重视，针对市民办理摩托车驾驶的需求，迅速作出了反应，在通过ZZIC与网友积极沟通回复的同时，专门研究落实此项工作，采取多项措施落实市民办证问题。

一是公布咨询电话，进一步畅通沟通联络渠道，方便市民进行业务咨询。

二是在车管所网站公布办理摩托车驾驶证的申领条件、考试内容及标准、考试流程和收费标准、咨询电话等相关要求。

三是在车管所驾管科业务受理大厅设置专门的受理窗口，受理市民摩托车驾驶证办理业务，同时接受市民现场咨询，为市民办理摩托驾驶证提供便捷服务。

四是通过报纸、电视、网络等新闻媒体平台，深入宣传驾驶证办理等相关车驾管业务，进一步强化市民道路交通和车驾管业务常识，增强车驾管业务的透明度与熟知度，提升服务效能。

该负责人最后表示，再次感谢ZZIC与网友对车管所工作的关注与支持，如有车驾管业务方面的问题，可拨打咨询电话0371-68903809或登录车管所网站进行查询。

网友热议

为民服务

最欠缺的就是沟通与协调

网友“荆无雪”在本地论坛帖文《亲身体验ZZIC“通政令，畅民意”》发出后，立即引发了网友跟帖热议。

网友“小GG小”：支持交警队领导关心百姓疾苦，体察民心，为老百姓办实事，在这里表示衷心感谢你们！

网友“罗技G25”：ZZIC多年来一直关注您对民生的关注，非常感谢您这次的大力支持和帮助，这对我们摩托爱好者来说简直是天大的喜讯，千言万语表达不了我们对您的谢意。您辛苦了！做实事啊，谢谢！

网友“大猪哥哥”：我一直觉得ZZIC还是很不错的，但是因为他们只是负责沟通协调，具体的工作还要其他分管部门来做，这样一来很多事情处理起来就变味了。所以我觉得应该给ZZIC更多的权利，甚至可以给ZZIC处罚各部门或者给各部门打分评定的权利，加强ZZIC的监督作用！感谢ZZIC！有困难找ZZIC，记住，就是ZZIC！

网友“散兵XR”：关注民生，是各级党委政府，特别是卢书记、连书记、吴市长等亲民领导的一贯主张，有了ZZIC的不懈努力，我们有了抒发民意的平台。感谢你们的辛勤付出！向各级领导和所有关注民生为民办事的相关部门致敬！更向ZZIC致敬！辛苦了！百姓不会忘记你们的付出与奉献！让更多的民生问题在你们的努力下，早日解决！

网友“黑白棋”：太好了，真是为民做主，交警支队也是好样的！希望摩托车爱好者和骑行者在拥有了合法的驾照之后，更要约束自己的骑行规范，做到文明出行，不给交警同志和ZZIC乃至领导添麻烦！

网友“水深”：现在市民和政府部门之间最欠缺的就是沟通与协调，这正是ZZIC的重要所在！

晚报记者 刘德华 刘涛