光棍节早过去了，影响还没过去

网购的礼物，感恩节快到了还没送到

申通广州爆仓，现在还来不及周转

小莉趁着淘宝商城光棍节的五折促销，给男朋友买了一双鞋子，可左等右等就是收不到货，“平时网购3天左右就到的，这次已足足等了11天。”这等待估计还要持续几天，记者采访得知，小莉购买的东西所使用的快递申通，目前几个大仓库依然受光棍节所累，爆仓还未缓解。

网购促销，已经成为快递业的一个魔咒，期待业务量增加却无法承受来势之猛，而即将到来的圣诞节、元旦促销，该如何应对，快递业是时候寻求解决方案了。

晚报记者 辛晓青

卖家已经无法保证到货时间

小莉在光棍节的时候，通过淘宝商城买了好几件东西，自己的一件羽绒服，给男朋友的一双鞋子和一条牛仔裤，羽绒服和牛仔裤都顺利到货了，前后5天时间，但是这双鞋子却一直没有收到。

“我开始查快递流程的时候还挺高兴的，第一天就发货、接单到总库，可是后来这10天时间，一直都显示从广州发往郑州。”小莉的货物是由申通发送的。“我开始问卖家他还给我查，后来他都不查了，说没办法啦，仓库爆仓了。”

不仅仅是小莉，在淘宝上一个皇冠卖家的店内首页醒目位置就写着致歉公告，“亲们，神棍节的东东很多还积压在快递仓库，我的各种无奈和歉意，都无法补偿你们的失望，下次再来，我给亲们礼物啊。”而一个小店家则直接告诉记者，“这几天我都不敢旺旺上线，就怕客户问我货到哪里了，快被逼疯了。”

在新浪微博，一个销售鞋子的网友发了一条微博说，“一个件，从长沙发西安，17号发出，今天21号，显示‘从长沙发往郑州’。收件的孩子问23号能到吗，我只能回答：17号发货的时候，我肯定它23号能到。但是今天，我突然不知道它能不能到了……”

光棍节淘宝一天交易52亿

据淘宝商城的官方数据显示，光棍节期间订单数突破2000万单，支付宝交易额突破33.6亿，为去年同日交易量的近4倍，而淘宝网、淘宝商城支付宝交易总额突破了52亿。与网上如此巨大的销售相比，传统商业已经无法企及，北京西单友谊集团2010年一整年的销售额也不过35亿。

如此疯狂的销售，也给快递带来巨大的考验，据光棍节之前的报道，为了迎接此次促销“大考”，淘宝专门召集“四通一达”及其他快递公司进行了反复磋商，同时对外宣布已经召集了4万快递员专门备战促销，然而此次备战显然并没有经过考验，在网上及淘宝的论坛上，大量的顾客仍在抱怨至今无法收到快递，有网友说，“7天时间，已经是我等待的极限，平邮也该到了，快递难道是骑着蜗牛走的吗？”

无法承受快递激增申通爆仓

光棍节淘宝促销的后遗症还没结束，很多人在促销开始前就预测，此次促销活动的货物可能会延长送货时间一倍，平时3天的路途时间可能会变成6到7天，而消费者也将1周等待作为极限，其他一些快递公司在此次促销中，达到了顾客的预期，但是据一位卖家反应，“他们的送货时间延长了1倍，前提还是11月11日之后不再接件。”

而申通在此次考验中成为失败者，记者联系申通客服热线时，一位客服告诉记者，广州的仓库货物突增，现在还压在仓库里需要等待时间来周转。其他地区的仓库，客服只是表示都有所延缓，具体压货时间有多长不确定，根据记者在网上查询投诉显示，申通的杭州仓库、成都仓库等，都出现了爆仓。

郑州申通一位负责人介绍：“郑州因为不是发货集中地，所以没问题，只要件儿到郑州都能及时送达，现在关键是很多货一直没过来，我们也没有办法。”

爆仓再出考验，圣诞大促怎么办？

光棍节的促销余音未了，感恩节促销又来到，不过对于网购达人来说，在光棍节之后最值得期待的就是圣诞节了，王小姐说，“每年最大的服饰促销，就是圣诞节了，所以我估计到那时候淘宝将有更大一波的促销开始。”

作为一个皇冠店主，“嘻哈帮派”说，“圣诞节正好赶上冬季服装的清仓，很多商家和厂家都趁着这个时机来清理货物，为春装周转资金和仓库，再加上圣诞节是年底了，很多爱美人士这个时候要准备新衣服过年和年底的各种派对，所以圣诞节是商家的促销盛宴。”

可是盛宴之后，谁来清理战场，虽然在光棍节时淘宝已经在快递方面作了大量的准备，但是依然产生了爆仓的现象，面对即将到来的圣诞大促，又将怎么办呢？

郑州申通一位快递员告诉记者，年底的爆仓估计不可避免了，“年底用工是最缺的时候，所以我们老总说要招季节工，可这时候就是招也招不来，而且还听说有很多公司要在圣诞那几天给大家发双倍工资，但是发几倍工资有什么用？根本就没人。”