一周市长电话

“两不管”小区

找到“娘家”了

11月21日到27日，市长电话受理指挥系统共受理电话1234件，其中人工受理798件，自动受理436件，其他途径受理168件（包括短信6件，网上留言19件，电子邮件142件，传真1件），向全市市长电话网络单位转办90件，按期回复79件，回复率为87.8%，主要涉及暖气不通、道路损坏、下水管道、占道经营、噪音扰民等方面问题。

晚报记者 范光华

典型个案

交界处的小区归属存争议

滨河宅区居民反映：该小区处于二七、中原两区交界处，因管辖权归属存在争议，至今无社区管理，居民生活十分不便。市长电话室转市民政局落实。

后回复：滨河宅区位于沁河路3号，属中原区汝河路办事处郑密路社区与二七区淮河路办事处天下路社区交界地带。该小区自2004年入住以来，其户籍、治安等工作均由中原区管辖，但由于无法提供社区办公用房和公益用房等原因，导致该小区一直未纳入中原区的社区管理范围。

市民政局从方便居民生活考虑，建议在中原、二七两区政府就该小区管辖权达成一致前，该小区暂由中原区汝河路办事处郑密路社区代管。

经协调，中原、二七两区政府已接受此方案。

火车站地下通道环境差

市民反映：火车站北出站口地下一层人行通道内，经常有过往行人在此方便，俨然成了公共厕所。市长电话室转火车站管委会落实。

后回复：接到转办后，火车站管委会立即召开相关部门负责人会议，研究解决措施：一是加大对地下通道的保洁力度和频次，增加保洁力量，及时打扫。二是定期对地下通道进行清洁冲刷，消除异味。三是在地下通道内建设办公场所，常驻执法、保安、保洁人员，加强对地下通道的管理，及时制止随地便溺等不文明行为，确保地下通道干净卫生。

查处小学门口不合格食品

市民反映：经开区实验小学门前，每天上学、放学期间，总会有多名商贩向学生兜售不合格小食品，危害少年儿童身体健康。市长电话室转经开区管委会落实。

后回复：接到转办后，经开区执法人员对该小学门前的流动商贩进行了清理。为防止此类事件再次发生，执法部门在该小学门口设立了固定岗，同时加大了巡查力度，通过建立长效机制，来保证学生的身心健康。

工人路慢车道坑洼不平

市民反映：工人路与建设路交叉口向南路西的慢车道坑洼不平，建议整修。市长电话室转市城管局落实。

后回复：2009年6月至2010年9月，市轨道交通建设有限公司在此安置施工工棚，造成该路段慢车道及人行道损坏。经市市政工程管理处协调，该公司已安排人员对该路段进行修复，计划12月上旬完工。