□郑州晚报 施杨

近日气温骤降，西区不少市民觉得家里的暖气又不够热了。

“因为温度忽然降低了，所以前段时间供的热度在现在来看可能就不太够，还有就是京广路沿线处于管网末端流量较弱，所以就不够热。”中原环保相关负责人说。

为了确保西区供热达到标准，昨日新力电厂又加开一个机组，增加了一个加热器。据了解，目前新力电厂所有机组全部处在工作状态下，为应对近期的降温天气，全力供热。一次网供水温度也由之前的80℃提升到了95℃。

今年供暖初期，西区不少住户都反映暖气不热，供暖问题较严重。针对这一现象，目前中原环保已经多次开会，研究供暖初期暖气不热住户的退费问题，近期将会针对21日前暖气温度不达标的用户进行退费。

中原环保相关负责人说：“因为每个小区供热情况都不一样，缴费的情况也不一样，所以我们目前还在研究不同情况如何退费，退几天。去年我们退了有240万元的暖费，今年情况比较严重，所以今年退费可能会有上千万。”