社区主任 杨磊

杨磊，阿卡迪亚社区主任。熟悉他的人，都喜欢用“性格坚毅、雷厉风行”来形容他，作为一名退伍军人，在回顾近一年来的创文工作时，竟然说，“就在我写汇报资料时，我的眼泪差点掉了下来。”

让杨磊想落泪的事情有很多……

在开展“五小整治”时，为了保证辖区内近百家店铺完全达标，社区所有工作人员每逢饭点都要加班去检查卫生，尤其是早上8点之前，晚上7点之后，饭店生意好的时候，于是“早七晚十”成了常态，以至于“成家的天天见不到孩子，没成家的天天约不了会”。

“有时，商户们不理解，会说一些难听的话，我们年轻的女工作人员被骂哭多少次，已经数不清楚。”杨磊说，为此，他们把辖区内商户分成合作的和攻坚的两部分，“针对攻坚组的，我们派工作人员每天都坐在店铺里，自己带着扫把和抹布，他们不愿意干的，我们替他们干。”

为了消除商户们的抵触心理，工作人员主动去跟商户唠家常，说好话，帮忙干活、带孩子、照顾生意。“就是这样，一点一点融化他们的敌意和抵触，现在，隔阵子不去，他们还会主动邀请要来店里坐坐。”

在普及创文知识时，社区工作人员需要挨家挨户地入户宣传，遇到不配合的住户，不愿意开门，工作人员就隔着门缝去宣传，遇到连门缝都不愿意打开的住户，工作人员就坐在楼梯口等着，直至对方愿意开门。“为了不让老百姓觉得抵触，我们就先询问他们对我们的工作还有哪些意见，等到老百姓高兴了，我们才开始介绍创文的工作。”

“创文最繁忙的几个月来，有时饭都顾不上吃，我们就买了锅、米，自己随便熬点粥，对付一顿饭。”杨磊说，正是这种认真负责的态度，很多商户、住户都被感动，“创文以来，商户和社区团结和谐，小区内没有发生过一起邻里纠纷的事情。”

晚报记者 薛璐 文/图