共受理电话1134件

学校门口常积水，施工整治

一周市长电话

□见习记者 柴琳琳

本报讯 12月19日至25日，市长电话受理指挥系统共受理电话1134件，其中人工受理613件，自动受理521件，其他途径受理288件（包括短信116件，网上留言9件，电子邮件162件，传真1件）。其间，向全市市长电话网络单位转办47件，按期回复44件，回复率为93.6%，主要涉及噪声扰民、占道经营、暖气不通、房屋产权、路灯损坏等方面问题。

>>>典型个案

商场食品质量存疑，下架

市民反映：刘女士在陇海路和紫荆山路交叉口大润发商场购买的百合干货食品疑似质量有问题。

回复：经查刘女士购买的百合干货食品为烟台味乐多食品有限公司生产，大润发商场提供了该公司的营业执照和流通领域食品经营许可证复印件，但没有该产品的检测合格报告。

该行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十九条规定。对此，执法人员责令商场立即将该产品下架作进一步处理。

学校门口常积水，整治

市民反映：航海路63中门口雨后经常积水。市长电话室转市城管局落实。

回复：经市市政处工作人员实地调查，该区域市政排水设施运转正常，63中门口地势较低，从而造成积水现象。为有效缓解此处雨后积水问题，方便师生出入，市市政处对该区域进行了施工整治，重新铺设雨水管道20米，并增加一处收水井。目前，整治工作已经完成。

驾照误被终身吊销，纠正

市民反映：其因出车祸驾驶证被吊销，但被车管所误录为终身禁驾，导致其至今无法重新申请驾照。市长电话室转市公安局落实。

回复：接到转办后，交巡警支队立即责成车管部门进行调查。经查，由于当时计算机驾驶证管理系统升级，过程中有极个别吊销代码信息出现错误。对此，车管部门对计算机程序进行调整，恢复了正确信息。之后，交巡警支队及时与当事人联系，为其办理了新驾驶证。

违章搭建铁皮房，拆除

市民反映：花园路邵庄村门口有一处违章搭建的铁皮房。市长电话室转金水区落实。

回复：接到转办后，金水区国基路办事处立即前往现场查看，发现该处确实存在一处经营豆浆的铁皮房。

在办事处工作人员的耐心说服和督促下，当事人已将该铁皮房拆除完毕。

菜市场暗藏黑网吧，突击检查

市民反映：管城区十八里河东吴河村菜市场内有一家黑网吧。市长电话室转市工商局落实。

回复：接到转办后，管城区十八里河工商所执法人员夜间前往突击检查，发现情况属实。执法人员当场依法查扣主机30台，剪断其通信网线，并将该网吧IP地址函告联通公司，争取联通公司的配合，从源头上切断该网吧的经营途径。