欧凯龙的企业文化和经营之道得到了各方的认同，包括企业内部人员。14年间，欧凯龙拥有忠诚、稳定的管理团队，中层以上管理人员没有一人离职。

欧凯龙高层管理团队在总结过去一年时表示，“挑战多，收获也多”。事业上不断挑战压力，对员工和家人也倾情呵护，吴大伟带领着这群激情、自信、团结的男人帮，每一天，脚踏实地做事，为消费者提供更好的服务，让欧凯龙一如既往成为中原人的爱家榜样。晚报记者 熊维维/文 慎重/图

干事业，永远要有股精神头

就在上周五，欧凯龙的员工为年会排练歌曲时，吴大伟站在排练厅外观摩指导，寒风中，一站就是一个多小时。作为集团总裁，有很多事情等着他处理，而他却坚持亲自指挥要把这场奉献给欧凯龙所有消费者的节目准备好，只为给外界一个完美的印象。

在欧凯龙，吴大伟给所有人的印象，是永远都有一股精神头，无论何时无论何地看见他，他都是充满热情的状态，每天来单位的前两名一定会有他，和所有员工一起做早操、一起唱司歌。然而，吴大伟却是一个不折不扣的完美主义者，这种完美还几近苛刻。

2011年，欧凯龙已经走过了14年历程，前10年是欧凯龙的成长期，在保证企业良好发展的基础上韬光养晦，寻找商机，开拓领域。最近几年是欧凯龙迅猛发展期，欧凯龙有一系列重大举措，迎来自己发展史上较为迅猛的阶段。

在吴大伟的眼里，他每一天都只在做一件事，就是在家具行业里乐此不疲。“今年，我们已让欧凯龙在郑州实现了全面布局，明年，我们要让欧凯龙全省的布局走得很稳很好。”

欧凯龙，给我家的归宿感

欧凯龙家具广场副总经理 李含韬

李含韬清楚地记得他第一次来欧凯龙，“2003年8月24日，那时欧凯龙刚刚起步，只有一个店，一晃8年过去了，欧凯龙在郑州东西南北都有了分店，还在全省开始了布局，而自己也和欧凯龙早已分不开”。

欧凯龙的企业文化，在业界有口皆碑，“欧凯龙里的员工，没有管理与被管理的角色，而是朋友。大家在一起，形成了利益共同体，在面对各种情况时都会齐心协力，共同应对”。快乐工作，快乐生活，这是很多人心目中的理想状态，而这种理想状态在欧凯龙变成了现实。

学习也让李含韬不断改变，他很喜欢欧凯龙将学习定为了一项公司制度，这种思想的进步对人都造成意义深刻的影响。通过学习，他明白了思想沟通和情感交流。而作为儿子、丈夫和父亲的他也渐渐明白，亲人间需要情感上的关爱要远远大于物质来表达。

在李含韬看来，正是这种和谐的氛围，教会了他很多做人、做事的道理，欧凯龙给了他“家的归宿感”。

多付出，才会有更多回报 欧凯龙集团副总经理 朱明涛

欧凯龙在改变中原家具消费观念、引导消费者的生活理念和生活方式方面起到了很大作用。“在郑州，欧凯龙更是达到家喻户晓的程度。家具品牌到郑州开拓市场，首先要在欧凯龙占有一席之地，然后再向其他地方发展，这已经成为很多品牌的成功之道。”

在欧凯龙已经8年的朱明涛，每一天都在感受欧凯龙的变化，随着欧凯龙品牌度的提升，欧凯龙的发展速度和规模也与日俱增。在他看来，欧凯龙已经拥有了一套成熟的发展模式，而只要将规范运营成功复制，欧凯龙就能不断地扩张。

而品牌营销却需要不断地创新，才能满足市场需求。运营和营销是朱明涛今年分管的工作，他表示抓大也不放小，注意细节，他还鼓励同事们要打不烂、打不垮。“要想比别人发展得好，就一定要比别人多学、多干、多想、多付出，才会有更多回报。”

对于工作，朱明涛全情投入，而作为家长，朱明涛却舍不得花时间，“我一直拒绝开通孩子学校的校讯通，因为不希望被短信打断自己的工作节奏，还被孩子老师请去沟通多次，但最终我还是拒绝开通”。

成就感，源于工作执行完美到位 欧凯龙家具广场企划总监 谢瑜

“今年欧凯龙的营销思路更加开阔，亮点多，公益活动多，公司知名度、美誉度、整体形象也得到了很大的提升。”这是负责营销工作的谢瑜对它的最大印象。

通过这些创新的营销活动，欧凯龙今年也取得了很好的成绩。7月18日，欧凯龙店庆活动优惠力度大，一时间欧凯龙内人头涌动。当天晚上，一直到凌晨2点，欧凯龙各分店店里等着交款的人还排着长队。“那天，是我们今年为数不多的一次熬夜加班，但没有一个人有怨言。”做了多年营销工作的他，备有成就感。

“现在，家具行业虽然促销花样百出，但实际上就三个字：价格战。从今年开始，欧凯龙的营销重点工作就不仅仅是价格战，更是一种对家文化的倡导和热爱。”在今年的多次营销活动中，每个员工都熟知活动细节，在这白热化的竞争环境中，锻炼了每一个成员，使欧凯龙更快地成长，能更成熟地应对整个家居市场的变化。“欧凯龙的核心竞争力就是全体员工数年如一日的坚持，坚持每一次执行细节工作的到位完美。”

这辈子，我就为他们而活 欧凯龙家具广场运营总监 宋庆

“在欧凯龙，消费者利益至上，其次是商户，最后是商场。”

1998年刚来欧凯龙时，宋庆还是一个毛头小伙子，如今已是一个3岁孩子的爸爸，13年来，宋庆最大的感受是自己真的成熟了。而伴随自己一起成长的欧凯龙也一步步强大起来，“当初的欧凯龙是一个‘拍档式’的建材商场，而如今是一个倡导体验式的国际化大卖场”。

不仅仅是体量上的变化，在欧凯龙购买家具，也越来越有保障。“消费者在欧凯龙购买任何家具均可以享受30天无理由退换货，欧凯龙对所售家具负全责、实行先行赔付、全城比价3倍退差、100%绿色环保等系列售后服务承诺。”

在宋庆看来，欧凯龙与其他家具建材卖场最大的不同点在于这是一个全城连锁的家具品牌，不同区域的消费者可以享受到资源品牌共享，享受到不同店面的同样售后保障。

每天都在为消费者忙活“家里事”，宋庆对家人却有着说不出的歉疚：“工作太忙，整个家都交给了二老，他们把我养大，现在又来照顾我的孩子，很辛苦……家人和欧凯龙一样，这辈子，我就是为他们而活的。”

新挑战，成就全新的我 欧凯龙家具广场建材总监 雷龙

在欧凯龙已经整整14年的雷龙是个不折不扣的“老人”，然而“老人”雷龙却带了一个新成立的部门：“建材部”。和熟悉的家具行业不同，建材品牌的招商，没有基础、没有资源、没有经验，很难得到商户的认可。

“在刚开始的招商过程中，对于能有多少商户入驻，我没有一点乐观的预计。”而结果却是意外得好，去年欧凯龙焦作店首开建材区，今年成功招商的西区店也有近2万平方米建材区，明年将开业的东区店也有近3万平方米的建材区，这里将囊括全品类、中高端的建材品牌，每一个品牌都是家喻户晓的名品。

在一次次新挑战下，雷龙也从一个只懂家具生意的小伙成长为一个全方位家居行业能手。

今年取得的这些成绩，不仅让很多人重新认识了雷龙，也让他重新认识了自己的工作。“一直陪伴着的欧凯龙，规模一下子变大了很多，品类也一下增加不少。以前工作很轻松，现在却很忙。”他也觉得自己一天比一天更爱欧凯龙，“没有欧凯龙，就没有我。”