今天起，各售票口开售春运火车票

出门前切记确认带上身份证件

电话订票的市民别忘了，预订成功后12小时内付款拿票

网购车票不能选座位，需15分钟内付款

龙年春运大幕尚未开启，“抢票大战”已经展开。

昨天，郑州推行实名制电话预定火车票第一天，不少市民足不出户轻松买到回家的车票。

今天，郑州火车站东西广场售票窗口及市区154个火车票代售点开售春运车票。晚报特别提醒大家：出门前要确认，是否随身携带了身份证件，以免白跑一趟。

晚报记者 李雪

惊喜 热门车票，电话里3分钟搞定

“以为很难买到的票，没想到电话一次打通，还买到俩中铺，今年可以提早回家过年。”昨天，市民李女士通过拨打95105105，成功订到两张郑州—北京T180次硬卧旅客列车车票。

她说，真没想到，平时找“熟人”甚至托黄牛才能买到的热门车票，打个电话就搞定了。

李女士家在北京，常年在郑州工作，一年到头她最“害怕”的就是过年回家，“总是提前好多天还很难买到卧铺票”。

自从前两天从晚报上得知，今年春运期间的车票可以通过电话提前12天预订，她抱着试试看的心态，在下午工作闲暇时拨打了95105105，通过语音提示一步一步输入相关信息后，不到3分钟就成功获得了一串预订码。

“语音提示，只要在次日的中午12点前去代售点换取纸质票就行了。”李女士特别高兴。

执著 不懂网络，还是售票窗口“最直接”

今天，春运首日车票将在火车站东西广场售票大厅、市区154个火车票代售点同时开售，而铁路部门大力提倡旅客能采用方便快捷的网络订票和电话订票方式来购买回家车票。

“登录中国铁路客户服务中心网（www.12306.cn）订票，流程操作一点不复杂。”铁路局一位工作人员推荐说。

不过对于40多岁的装修工老郑来说，网络订票非常“烦琐”，因为他“连打字都不会”。

老郑认为，网购不适合像他那样，年纪大又没啥文化的人群，而且他担心因此泄露银行密码，还是一手交钱一手拿票最为可靠。

像老郑一样，很多在郑州工作的，上点儿年纪的打工者都说：“没有网银，也不懂网络订票。”少数有网银的工人，也不敢在公共网吧进行交易。

“还是去代售点买票最直接、最放心，多排会儿队也无所谓，一年就回家一次。”老郑说，很多工友和自己一样，仍旧执著地选择去售票口买票。

提醒 出门前，检查带没带身份证件

昨天，很多已经提前开售春运车票的城市，都遇到了买票市民忘记带身份证件的情况。

据外地媒体粗略统计，1个半小时内，单个售票点会有10余位市民因没带身份证而不能顺利买票。

今天，郑州也开始实名制出售春运车票了。有了前车之鉴，您在出门买票前，一定要记得检查是否携带了身份证件，以免白跑一趟。

如不能提供有效证件，需到相关部门办理临时身份证明。

购票证件可用原件或复印件，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

另外，代人购票的市民可持乘车人有效身份证件原件或复印件代购车票。

通过网上代购车票则需输入乘车人身份证信息。

建议 尝试多方式购票，“命中率”高

在郑州一家外语教学机构做老师的小刘说，今年春节回家，她对买票这事儿充满信心。

“往年总是排着长队买。现在多了自动售票机、网上购票、电话订票，总有一种方法能买到吧！”

小刘说，今年她打算多管齐下。“同事今天通过电话订到了票，过两天我也先通过电话订。”

铁道部门表示，通过电话订票的乘客非常多，特别是上午7点~9点，订票热线最繁忙，容易出现通信故障。建议大家电话订票的时候，避开高峰期。

另外，铁道部门提醒，成功通过电话订票的市民莫忘次日取票，当日12点前预订的车票，须于当日24点前取票；当日12点后预订的车票，须于次日12点前取票，否则所订车票会自动取消。

【电话订票攻略】

1.准备资料

注意：查好到发火车站所在地区的区号，身份证号。

2.拨打电话

注意：可准备多个电话轮番拨打，按重拨而不是直接拨号，可增大拨通概率。

3.按语音提示输入信息

注意：可提前拨打熟悉流程。预先记录下需输入的按键，缩短收听语音提示的时间，加快速度提高订票成功概率。

4.记录取票号

注意：预先备好纸笔。

5.付款取票

注意：取票时付款。

【网络订票攻略】

1.登录12306网站，注册账户

2.车票查询

注意：春运期间部分车次、站点限售，站站查询好过车次查询。

3.车票预订，录入乘车人信息

注意：预订春运火车票前，可提前将乘车人信息输入“常用联系人”中。购票时可快速覆盖信息，缩短时间；手机号码应输入购票人的手机号，因为需要输入随即发送去的验证码方能完成订票。

4.订单确认

注意：网络购票无法选择座位号以及上中下铺位；网购动车票默认一等席位，如不需要应在确认前更改，避免误购。

5.支付

注意：需在15分钟内进行网上支付。