阳光人寿河南分公司人力资源部总监 丁昌炜

2011年阳光人寿河南分公司通过对阳光客户E服务升级，信息框架建设基本形成，客户服务理赔、寿险保全等工作得到有效加强，明确了理赔服务时效，严格落实犹豫期内100%回访，全面推进投保风险提示制度，将投保提示书作为重要承保资料进行管理，这些措施的实施将全面保障客户的利益，为客户提供更便捷、更高效、更贴心的服务。

目前推出的阳光人寿“运营服务季”活动，为阳光人寿河南分公司全面回馈客户、感恩社会、打造阳光品牌搭建了重要平台。这样的活动更需要借助媒体的平台进行宣传。2012年，我们将与郑州晚报深度合作，共同努力为建设大郑州、大中原贡献力量。