2012年元旦三天，郑州火车站迎来了今年首次返程小高峰，为了能顺利买到回家的车票，从昨天6点开始，就有很多旅客拥往火车站购票，至昨天8点半左右，排队买票的长龙已经延伸至站外广场。今年的元旦和春节相隔仅三周，春运首周学生流与外地务工流将会汇合形成春运客流第一个高峰时段，另外学生流、务工流、探亲客流交织重叠，也将会导致春节前7天成为春运客流的最高峰。 晚报记者 李雪

细节：买票提前写个小纸条，换纸票先看清专口

昨日一早，火车站西广场售票大厅内已经站满了排队买票的旅客。36个窗口全开，很多旅客都保持“伸着脖子往前看”的姿势。

“很多旅客的口音很重，有经验的旅客都把需要买的车次车票提前写在小纸条上，这样既省时间也方便我们售票。”一位售票员说，最好能多准备几趟车次，如果一趟没有票还有其他的选择，不要只盯着一趟车买。

另外，还有很多已经网购和电话订票的乘客，只需要换成纸质票，但因为没有注意专用窗口的字幕，在长队中排了很长时间。

火车站工作人员提醒旅客，一定先注意观察每个窗口上面的滚动字幕，因为是滚动的，有时信息量很多，专用窗口的字样不明显。“东广场售票大厅18号是主任窗口，可以办理网络和电话订票换票业务；西广场19号窗口为专用窗口。”

提醒：网络电话订票虽方便 但“抢票”须算准日期  

记者在昨天走访时，发现近半客流都是学生，按理说，这些学生客流应该对今年春运期间的网络售票、电话订票方式更容易接受。

昨天8点左右，一学生模样的旅客小林告诉记者，她此前也尝试过网络购票，但当她进入网站想买票时，网络却提示，该条线路的火车票已经售完了，无奈之下，她只好到车站碰碰运气。想想这次网络购票失败经历，小林表示，主要是自己把网络售票的预售期记错了，她本以为网络售票和火车站站内售票的预售期一样都是10天，所以她就提前10天在网上购票，但实际上网络售票的预售期是12天，晚了两天才买，买不到票也就正常了。

另外一学生告诉记者，他没有在网上购票主要是因为此前没有操作过，怕上错了网站上当受骗。需要注意的是，网络购票要选择登录铁路部门唯一指定的售票网站，其他网站均为“骗子网站”，千万不要掉以轻心。另外就是区别对待网络售票、电话订票与火车站站内购票的预售期，要算准时间及时购票。

时间：用其他证件购票比用二代身份证多花一倍时间

从1月8日起，火车票全面实行实名制，售票人员要录入购票者的有效信息，每个人购票的时间相对过去要多花几秒钟。“因为之前做了大量宣传工作，基本上旅客都知道带有效证件来购票。”火车站工作人员表示。

在火车站售票大厅售票窗口前，虽然旅客可以为别人代购车票，但身份证必须由代购人提供给售票人员。售票人员在接到买票旅客的身份证后，放在身份证验证机器上进行扫描记录，短短几秒钟，凭身份证购票的旅客信息就全部被记录了下来。

据火车站工作人员提醒旅客，最好带二代身份证，这样可以大大缩短购票的时间，因为其他证件信息需要手工输入，可能会比使用二代身份证多花近一倍的时间。