□晚报记者 柴琳琳

本报讯 2012年1月16日到21日，市长电话受理指挥系统共受理电话1169件，其中人工受理650件，自动受理519件，其他途径受理137件（包括短信2件，网上留言8件，电子邮件124件，传真3件）。其间，向全市市长电话网络单位转办36件，按期回复33件，回复率为91.7%，主要涉及暖气不通、自来水、违章建筑、下水管道等方面问题。

典型个案

炼铝作坊污染环境 依法取缔

市民反映：在巩义市鲁庄镇后林村与小项村之间，有一家非法炼铝作坊，经常向外排放废气，严重污染环境。

市长电话室转巩义市政府落实。回复：经查，市民反映情况属实。当事人雷某利用废弃工厂，非法从事炼铝作业，使用球磨机及地锅炉生产铝锭，在生产过程中产生了大量废气，造成了环境污染。巩义市鲁庄镇政府联合环保、电力等部门，采取了断电、拆除地锅炉等措施，依法将该炼铝作坊予以取缔。

养老保险费漏缴 协调办理

市民陈先生反映：其养老统筹因故漏缴了5个月，希望补缴。

市长电话室转市人社局落实。回复：经了解，陈先生系在省职业介绍服务中心代理缴纳养老保险的灵活就业人员，2011年6月，其因欠费被省职业介绍中心终止合同。市人社局及时与省职业介绍中心取得联系，通过协商，省职业介绍中心同意为陈先生办理补缴手续，陈先生对此结果表示满意。

公交车私涨票价 依法处理

市民反映：中牟县至杨桥的103路公交车私涨票价。

市长电话室转中牟县政府落实。回复：经调查，103路公交车确实存在私涨票价的情况。针对该违法行为，中牟县运管部门对103路公交车所属的豫通客运有限公司下达了《交通违法行为整改通知书》，责令该公司写出书面检查，并对涉及车辆作出停运整顿处理，该公司按照内部管理规定对违规车辆司乘人员作出相应处罚，并将处理结果报运管部门备案。中牟县运管部门表示，今后将加大监管力度，对违法行为将依法从严从重处理，确保广大乘客合法权益不受侵犯。

娱乐会所无证经营 依法取缔

市民反映：位于金水区柳林镇沙门村的麦巢娱乐会所，无证经营，存在严重的消防隐患。

市长电话室转金水区政府落实。回复：接到转办后，金水区安委办立即向金水工商分局、区文化旅游局发出取缔该娱乐场所的通知。1月7日，金水工商分局对麦巢娱乐会所进行了取缔，暂扣其主要经营设备；区文化旅游局对其下达责令停业的通知，对该会所违法经营问题将根据实际情况作进一步处理。