2012年郑州“两会”圆满闭幕，随着《中原经济区郑州都市区建设纲要（草案）》公布，让郑州人更加幸福的发展大计、新的民生举措都从“两会”上源源不断地传出。一年一届的“两会”，已经成为郑州人描绘大郑州蓝图的一次盛会。

从2003年至今，郑州移动已经连续10年服务“两会”，优质的通信网络，精心的会场服务，领先的信息应用，使其成为“两会”上一道亮丽的风景线，深受代表、委员们的好评。

随着郑州都市区建设的全部提速，郑州移动也将围绕这一战略，加大投入，加快速度，全力建设智能化的无线城市，让郑州人的生活更加美好。记者 祁京/文 张翼飞/图

确保畅通，“两会”通信无忧

三个会场，1000多名“两会”代表、委员，大量的通信和手机、电脑上网需求，面对这样一个规模大，保障地点多、人数多、漫游用户多、数据需求多的“两会”通信保障，郑州移动不但做到了万无一失，而且在“两会”期间，做到了网络“零拥堵”。

做好“两会”通信保障工作，是郑州移动全面提升企业形象，充分体现企业竞争实力的重要机遇，也是中国移动作为国有企业的重要政治任务和历史使命之一。

为保障 “两会”的顺利召开，做好通信保障工作，郑州移动自1月份便开始进行前期准备工作。他们利用一个月的时间巡检设备、优化网络，使网络运行处于最佳状况，为满足“两会”的无线上网需求，郑州移动还紧急开展WLAN覆盖工程。

“两会”进行过程中，郑州移动的三台应急通信车始终在会场周围进行工作，专职的“两会”保障人员24小时轮值，时刻保障着“两会”的通信畅通。

亮点业务，助力智慧郑州

“两会”召开期间，每天参加“两会”的代表、委员们都会接到一条移动手机短信，短信的内容是会议时间、议程、会务安排等信息，这是郑州移动的“两会”信息群发服务。

“两会”会场内，使用手机和笔记本电脑，就可以实现WLAN无线上网，速度要比手机上网快很多倍，这就是郑州移动的无线热点服务。

整理公文、下载表格、提交议案提案这些工作，可以通过移动的OA系统完成，不但简单便捷，而且可以随时办公，郑州移动提供的这一服务，节省了很多代表、委员的时间，提高了“两会”的会务效率。

只要一部移动手机，随时调看路况信息，免费查社保、查水电气、查车辆违章，查政务，在“两会”的移动服务台上，“无线城市”的展示吸引了很多代表、委员，对这样一个“郑州生活手机门户”，大家寄予了厚望。

手机一卡通、手机校园管理、手机农村医疗信息管理、无线卫生管理系统……“两会”涉及的很多民生内容，郑州移动都已经和正在开发，用移动信息化，让郑州的民生更智慧。

会场内外，感动无处不在

为了服务好“两会”，郑州移动抽调了最好的服务明星、客户经理和工程师，进驻嵩山饭店、黄河饭店和河南宾馆，为代表、委员提供了免费升级（补、换）SIM卡、免费提供移动电话备用机、免费手机维修、免费手机充电、免费手机清洗、提供无线上网体验、会议驻地现场业务咨询、移动电话异地缴费等10多项专属服务。

“积极配合，做好‘两会’代表的服务工作。”这已经成为“两会”现场每一位移动公司服务人员的工作准则。无论多远，无论什么时间，只要代表、委员们有需要，必定会在最短时间内赶到，为他们提供服务。

一位代表在会议期间，手机出现了问题，不能正常接听来电，心急如焚的他马上想到了郑州移动的现场服务人员，于是找到了郑州移动服务台的工作人员。得知这一消息，郑州移动工作人员先提供了备用手机供代表使用，随后将手机进行现场维修。不到半小时，代表便拿回了可以正常使用的手机。事后，这位代表发短信向郑州移动的服务人员表示感谢，会后又打来电话赞赏他们服务很到位。

正是这样的服务，让郑州移动得到了“两会”代表、委员们的信赖。一位人大代表说，在会议期间，他们亲身感受到郑州移动优质的服务、完善的网络覆盖和细节化的管理，体验了移动信息化新业务带来的新鲜、便利与快捷，“这让我们对郑州移动的感情，从对服务的满意升到了对品牌的信赖。”

全城互动，建议走进“两会”

2012年的郑州“两会”，由于有郑州都市区的具体建设规划要讨论通过，因而引起了“两会”内外的一致关注。

“两会”上的议案和提案，不仅是代表、委员履行职责、参政议政的重要体现，也是每一个郑州人畅所欲言，关心郑州发展，表达对郑州热爱之情的体现。

在春节前夕，郑州市委、市政府主要领导向广大网友拜年时表示：“真切地希望广大网民朋友一如既往地关心关注、参与支持郑州的发展和民生的改善，为郑州都市区建设更多建言献策，更多‘给力’郑州！”

为了响应市委市政府主要领导的倡议，也为了让“两会”更多地倾听普通市民的心声，由郑州市“两会”秘书处主办，郑州晚报和郑州移动承办了“G3我的建议进两会”活动，在“两会”期间，这个活动成为搭建在“两会”和普通市民之间的桥梁。

短短的7天时间里，2000余条建言短信，涉及郑州城市建设方方面面，充满着对郑州都市区建设的热望，表达着对郑州发展的关切，“G3我的建议进两会”活动在市民之中引发了关注“两会”、讨论“两会”的风潮，也让“两会”最近距离地倾听到了群众的呼声。

除了发送短信的形式，郑州移动还开通了“无线城市平台”的“两会”专栏，市民可以采取拨打**0371#下载无线城市手机客户端，或注册并登录www.wxzz.gov.cn，或登录wap.wxzz.gov.cn三种方式，登录郑州移动无线城市平台“两会”专栏关注“两会”热点参与讨论。

“郑州移动有超过700万的用户，让700多万移动用户关注‘两会’、参与‘两会’，与‘两会’互动，是一个很好的沟通形式。”“两会”秘书处的负责人说，郑州移动发起的“两会”互动活动，让“两会”得到更大程度的宣传和互动。

无线郑州，郑州移动打造

今年的郑州市《政府工作报告》中提出，要“开展国家级‘两化’融合试验区建设，推进数字城市建设”。郑州移动作为我市电信行业的引领者，在加快数字郑州建设、提升郑州市信息化发展水平上担负着重要的职责。

郑州移动负责人说，自2010年10月郑州“无线城市”建设项目启动以来，经过一年多的建设发展，项目已从基础网络设施、信息化项目、无线城市门户平台三方面基本完成了“无线城市”的建设和应用，用户可通过互联网或手机登录郑州无线城市平台，使用无线政务、无线便民、无线商务、无线生活等各个领域的移动信息化服务。

“2012年1月，我们郑州移动还与郑东新区管委会签订了‘无线东区’战略合作框架协议，力争在2013年底前，建成具有国际先进水平的‘无线东区’城市框架，全面提升郑东新区的核心竞争力，吸引更多更好的企业来投资创业。”郑州移动负责人说，在2012年，郑州移动还将进一步丰富应用内容、强化服务水平，为郑州市企事业单位及群众提供方便快捷的无线移动应用服务，把郑州市建设成为各类信息终端宽带化、无线化、智能化接入方便，信息高度融合共享的具有特色的信息化城市。