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到三亚旅游
要防的地方还真多
      
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到三亚旅游
要防的地方还真多
“宰客门”“打人门”后又出“导游门”不交1000元就不给房间钥匙导游:游客不交费,我要倒贴几百元
当事游客所报旅游团海南地接社“沙洲国际旅行社”。
不交钱 拿不到房间钥匙 近日,网络上一段视频曝光了山东游客郑先生在海南旅游的不愉快经历。 视频上说,腊月二十五,郑先生一家三口花了8000多元报名海南三亚双飞五日旅行团,可是却在三亚碰到了一连串的窝心事。 郑先生在视频中说,导游要求游客每人追加1000元,当时车上有32人,其中一半多交了钱,包括自己在内的15人没交。 “吃完饭在酒店里,交了钱的
海南省旅游部门已介入调查 如情况属实将处罚导游 2月9日,记者来到三亚市旅游质监所采访。该所负责人说,游客郑先生是在山东旅行社报的团,地接社是位于海口的海南沙洲国际旅行社。他们看到网上的视频后,并没有发现郑先生的投诉记录。他表示,海南省旅游部门已介入调查。 “经过初步调查,证实了事发地不在三亚,郑先生是在万宁市兴隆进行的投诉。”海南省
在车上说要交费,这是有规定的 游客不交费,我要倒贴几百元 针对郑先生反映的种种问题,记者采访了当事导游杨敏。对于强迫游客交钱一事,杨敏解释说:“行程是散客团,要求客人来海南有自费景点,所以我在车上说要交费,这是有规定的。” 杨敏承认说,当晚在酒店,他确实“缓一点给钥匙”。据他讲述,当时,他让不交钱的游客在酒店大堂等一下,带着已交费的
收钱第二天,导游将追收的费用退还给了游客。
“零负团费” 整治不力 据苏兴祝介绍,视频中的导游确实收了1000元的“钥匙费”。 事情发生后的第二天,导游将1000元的费用都退还给了游客,并且旅行社还更换了导游,接下来的行程也完全按照原来的行程单走。 导游杨敏表示:大家都不容易,导游给游客服务,也希望挣回一份工资,否则就是义务劳动。不能辛苦了这几天,还要自己掏钱,连基本生活都过不下去。

到三亚旅游

要防的地方还真多

“宰客门”“打人门”后又出“导游门”

不交1000元就不给房间钥匙

导游:游客不交费,我要倒贴几百元

继三亚“宰客门”、“打人门”事件之后,近日网络再度爆出三亚“导游门”事件。网上一段视频曝光了山东游客郑先生在三亚入住酒店时被当地导游要求追加1000元,“不交钱就不给钥匙”。

此外,导游没有按照行程预订的路线带团游览,还强迫游客购物消费。记者就这段视频曝光的内容进行深入调查。

——对于此次事件,当事导游杨敏这样解释

▶如果这个散客团游客不交费的话,整个旅游费用肯定相差比较多,他自己还要倒贴每位游客几百元。

▶散客团每个人的行程都有所差别,导游按行程所列景点走完,可自行安排景点的前后顺序,但不会擅自增加、减少景点。

▶并没有强制游客购物,只是说“来了海南岛,给亲戚朋友买点土特产,不买多的,买个三五十元也可以”。

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