手续齐全，户口必须当场办理

补换驾驶证，将享受自助服务

本报讯 记者昨日获悉，省公安厅结合正在开展的“三访三评”深化“大走访”活动，2012年再推八件实事，件件惠及民生。

进一步提供贴近群众的交通服务

在全省逐步安装交通管理自助服务机，为群众提供信息查询、补换领驾驶证、交通违法处理等服务。推行汽车品牌专卖店（4S店）代办机动车注册登记，进一步加大向县级车管所下放车辆和驾驶人管理业务工作力度。

提供便捷高效的户政办理服务

对群众办理户口迁入、迁出、出生等事项，凡手续齐全的，必须当场办理；手续不全的，力争让群众在两次内办成。对群众办理户口变更更正的事项，符合规定的一次办结；需经调查核实报县级公安机关审批的事项，在20个工作日办结；复杂疑难、需报请省辖市公安局审批的事项，30个工作日内办结。

开通查询出入境记录服务

中国公民（含港澳台人员）可持本人有效出入境证件或居民身份证向全省任一地（市）级以上公安机关出入境管理部门提出书面申请，查询5年内的出入境记录信息，市级以上公安机关免费提供查询结果。

提供更加优质的消防服务

全面推行消防行政许可“一窗式受理”、“一站式服务”等便民措施，全面开通“96119”举报投诉电话。

为群众出行提供方便

通过0371—68208110咨询电话、河南交通广播电台、河南高速交警网（网址：http: www.hngsjj.gov.cn）、河南手机报等7种渠道，全方位提供全省高速公路路况信息。

畅通接受群众监督渠道

在省公安厅政府网站开设网上举报、网上咨询、厅长信箱、在省公安厅设立0371—65953000、65935000举报电话，24小时接受社会各界对民警的举报投诉和公安业务咨询。市县两级公安机关110建立专门的办理反馈制度，一般事项10日内办结，情况复杂、需要进一步调查处理的30日办结或及时回告办理情况。利用“平安中原”官方微博群，及时发布警情通报，接受群众建言献策。

另外两项实事包括扎实开展“三访三评”深化“大走访”活动、拓宽公安信访渠道。

记者 张玉东