旅游机构：“追求诚信，宁可拿出年利润1/5来买单！”

监管部门：“希望更多的旅游企业积极参与”

为了确保消费者能够放心、舒心、安心地外出旅游，本报联合政府旅游监管部门、主流媒体、广大旅游机构联合倡议发起成立“旅游机构诚信联盟”，共同净化旅游环境，筑牢诚信旅游的屏障，促进旅游产业升级。即日起开通旅游服务及维权热线96678，欢迎您提建议、谈看法。记者 胡审兵

诚信联盟

为监管部门、企业和消费者搭桥梁

本报发起成立的“旅游机构诚信联盟”将以诚信的理念，倡议旅游从业者依法经营、信守合同、公平竞争、优质服务，健全诚信机制，共同为消费者打造放心、舒心、安心的旅游环境。

“旅游机构诚信联盟”成立后，将通过媒体的力量，向读者推荐诚信景区、旅行社等旅游企业，让消费者外出旅游有更好的选择。同时，为及时解决、处理消费者在旅游过程中遇到的各种问题，本报开通旅游服务及维权热线，对于游客反映的问题，本报将及时反映给省、市旅游质量监管部门，并第一时间进行新闻跟踪，为游客及旅游机构搭建沟通平台。

旅游机构 “追求诚信，宁可拿出年利润1/5来买单！”

倡议发出后，各大旅游机构纷纷响应。

中国旅行社总社河南公司总经理沈宁第一时间打来电话，呼吁广大旅游企业加强社会责任感；河南百事通旅游有限公司总经理李力快速响应，希望借助媒体的平台，让更多游客与旅游市场参与者互动起来，让旅游回归美好；河南省中国旅行社总经理郭占彪表示愿意挑大梁，在旅游诚信经营中起到带头作用；河南金冠国际旅行社总经理杨军则希望“旅游机构诚信联盟”树立权威，让消费者明明白白地消费；河南省东南旅行社总经理徐辉说，“诚信联盟”是荣誉，更是行业自律和互相监督，让旅游行业“害群之马”没有市场……

郑州金辉国际旅行社孙艳说，让游客信赖是我们的终极目标，我们需要持之以恒。郑州海外国际旅行社总经理王晓东更是表示，追求诚信，宁可拿出年利润的1/5来买单；淮阳太昊陵景区主任于树林认为，只有用诚信、用服务赢得“消费者口碑”，方能赢得市场；天界山景区营销中心总经理马宝记说，相信“旅游机构诚信联盟”定会树立起“诚信”经营的正气；浮戏山雪花洞景区总监权安福认为，诚信缺失成为诸多旅游景区再发展的一个软肋，急需自我约束机制……

监管部门 “希望更多的旅游企业积极参与”

为及时反映游客心声，传达国家最新的法律法规，本报今后将及时发布政府部门的各种旅游消费提示，让游客放心出游。

郑州市旅游质量监督管理所所长聂春明说，在目前旅游市场快速发展、旅游法律法规还不完善的背景下，旅游市场还存在一些不规范行为，为了保证消费者旅游的合法权益，郑州晚报联合旅游企业、政府监管部门联合打造“旅游机构诚信联盟”很有必要，希望更多的旅游企业都能积极参与，为游客提供优质服务。作为政府的旅游质监部门，将及时通过晚报发布各种消费提示，为游客出行提供服务，对于游客反映的问题，我们将及时沟通、解决。

河南省旅游质量监督管理所所长王晓宝表示，郑州晚报发起成立的“旅游机构诚信联盟”对于规范市场，服务游客和旅游企业，传递政府声音很有必要，我们将积极支持，对于游客反映的问题涉及到省旅游质监部门管辖范围的，我们将积极解决。