重建诚信

还旅游原本的美丽

近日，中青旅在京启动“诚信年”活动，坚决抵制旅游欺诈行为，并发布了旅游投诉指数及《中青旅反旅游欺诈攻略》。据悉，作为国内旅行社行业内首个“诚信年”，中青旅为了确保执行效果，还专门设立了旅游监督员，全面提升了供应商的评价体系。在“天价海鲜”、“天价房费”等欺诈事件频现的旅游市场，中青旅此举自然引发了业内外的广泛关注。作为旅游经营者，也应当摒弃一锤子买卖的心态，树立长远经营意识，不断提高自身素质。正如中青旅总裁张立军在“诚信年”启动仪式上所言，越是在不诚信、不规范的市场环境中，越是需要更多的、负责任的企业挺身而出，直面问题，善待消费者。回归快乐，还旅游原本的美丽。这不应是遥不可及的梦想，而是每个旅游者都希望感受到的真实体验。

——《经济日报》

谁来消除工人的不安全感

劳动部门、工会是工人权益的保护方，应该扮演起保护工人利益、缓解劳资矛盾的角色。打工者的利益诉求发生了变化，工会的工作也应当延伸。湖北省总工会的一项抽样调查显示，当前55.8%的打工者对于自己的薪酬、工作强度等问题表示担忧。52.1%的打工者认为自己常年拿着低工资，工资增长明显落后经济增长速度。41.8%的打工者认为，未来5年自己的社会地位“基本不会有变化”。工会、劳动部门需要做的工作还有很多。据了解，一些非公企业职工普遍没有建立工会组织，或者工会组织形同虚设；一些地方人员流动频繁，劳动和社会保障部门难以建立长期有效的打工者权益保护机制，使得打工者在面临深层的矛盾和问题时，只能悲观地单打独斗，甚至走向极端。工会、劳动部门的工作应该与社会管理更加紧密地结合，同时加强组织制度改革，利用多种网络关怀打工者，在维系劳资关系时让企业参与其中，从大环境上，让打工者工作得更快乐。 ——《人民日报》