暗访挑刺 本报邀您参与家居“三大活动”

深度调查 推荐家居行业诚信服务榜样

消费无处不在，作为消费者的您或许遭遇过消费欺诈问题，您是否坚定维护自己的合法权益？作为提供消费服务的商家，在这一年里，您是否进一步改善了自己的服务理念，将消费投诉数量降到最低？一年一度的3·15又将成为消费者问责企业诚信、考量商家道德的重要日子，随着人们生活水平的提高，越来越多的消费者已不局限于满足简单的商品交易，享受更多更好的服务成为新的消费需求。目前，家居行业的整体消费服务状况如何？有哪些品牌企业在服务上下足工夫？消费者在遇到售后服务问题时该如何面对和处理？记者 熊维维

中原家居3·15调查团开始行动

即日起，由本报联合相关部门组织“中原家居3·15调查团”开始行动，“第一家居”在3月15日也将重磅推出《2012中原家居行业3·15消费与安全质检报告》系列报道，对家居建材卖场、家装公司、家居材料制造厂展开深度调查，考究企业产品及服务的方方面面，让消费者在3·15的监督下享受到最实惠的“阳光服务”，并推荐出最具影响力的家居行业优质品牌。

当下家居消费的环境到底怎样？消费服务是否让人满意？卖场停车是否方便？家具产品本身有无质量隐患？售后是否让人满意？家装公司在施工的工地到底啥模样？能否让人放心？

在良莠不齐的家居领域，要让消费者享受到可信的消费服务，杜绝“歪家装”、“劣家具”，自然离不开媒体的监督。3·15期间，本报将开启舆论监督之门，宝剑出鞘，直指行业重重矛盾，正视并曝光不良现象，为遭遇消费陷阱的你挺身做主。

三大活动同时展开

作为本次3·15活动暨消费者指导月的重头戏，“中原家居3·15调查团”将兵分三路分别对家居行业展开实地体验。

针对卖场的服务体验活动

“逛卖场，辨真伪”

针对家具材料制造商的体验活动

“进工厂，评质量”

针对家装公司服务的体验活动

“看装修，找问题”

中原家居3·15调查团在亲身体验过后将对调查结果进行系列报道，从而为消费者提供客观的消费参考和指南。同时，还将另为业主开辟特殊服务渠道，不管是定家装、买家具、逛家居建材卖场，只要参与本报的活动，都能享受到超值优惠。