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感受“最务实微博”

本报讯 郑州市委市政府媒体网络事项督办中心（ZZIC）官方微博开通5个月来，发布信息400条，通过微博办理50多个民生诉求事项。

虽然ZZIC并不是拥有最多粉丝数的官方微博，却是官民互动最有效、最实用的平台，并受到网友追捧，被称之为“最务实微博”。

ZZIC不仅通过微博回应、解决市民反映的问题，及时发布民生信息为民提供便利，更在第一时间发布突发公共事件的动态进展为民解惑。

2月27日，二七区大同路与钱塘路交叉口东南海圣伦箱包城发生火灾。有博友通过微博进行图文直播，ZZIC及时了解情况，并通过官方微博、论坛多次滚动播报信息：经消防官兵全力扑救火势已扑灭，未发现人员伤亡，原因正在调查中。同时发布“温馨提示”：电路老化，注意及时更新。风干物燥火易发，注意防范。

有博友跟帖：官方声音来了。ZZIC的职能体现，多了一些温馨的人性化改变。

ZZIC负责人介绍说，网络行政要立足于行，重在于做。政府官方微博要以真情打动人，以务实、做事来吸引人。只有做到“网上”、“网下”两结合，才能全面了解到真实的社情民意，起到事半功倍之功效，微博，才能“微”得乐乎，“博”得网民喝彩。

河南大学新闻传播学院院长李建伟教授说，政府官方微博绝不仅仅是以政务之名、说些网言网语来吸引眼球，如果指望通过增加粉丝、提升微博影响来创造“政绩”，不过是本末倒置，混淆了标与本的关系。真正的微博互动在于倾听民意、推动政府工作、进行舆论监督和办理民生实事方面发挥重要作用。 记者 汪永森