随着3月15日消费者权益日的临近，今年，五星将围绕品质、价格、售后，让消费者享受三重服务。

记者 樊无敌/文

赵楠/图

购买“贴心保”享免费服务

今年3·15，五星依托百思买全球采购网络，确保所有商品均为厂家正品，五星还联合海尔、夏普、志高等知名品牌开展金牌品质团购；贴心保延长保修服务，为厂家整机保修延续，消费者通过购买五星“贴心保”，保障所购买的产品，在整个贴心保年限内，整机或主要零部件出现性能故障均能得到免费的修复或者直接换新机。

从今天到3月18日，五星特惠10天，活动期间，顾客在五星卖场购买冰箱洗衣机、空调、彩电、烟机灶具热水器、指定小家电品类商品享特惠。另外，前期参与预约预存的顾客，还有百万大商超市券额外加送。同时，五星与海尔2012节能家电团购盛宴拉开大幕。

送货时间精确到两小时以内

在这10天的特惠活动中，为实现顾客对送货时间的完全可控，五星在服务系统内具体设定了各个配送时间段供顾客自由选择，并承诺将在定制时段内确保商品的到达，将送达时间精确到2小时之内。除去恶劣天气等不可抗因素，如果五星配送超出顾客所选时间段的情况，按照每10分钟10元的标准对顾客进行补偿（最高300元）。即便出现不可抗因素，五星也会提前与顾客取得联系，解释原因。另外五星电器物流将免费送货范围扩至更宽更广，荥阳、登封、新郑、巩义、上街、新密、中牟等郑州所属县市顾客在五星卖场购物均免费配送，且过路过桥费完全不再额外收取，完全由五星单独承担。漯河、焦作区域保证2日内送达。

活动期间，新婚新居顾客凭相关证明，老顾客凭老发票在五星各卖场购物，单件满999元即可在享受购物折扣后再加送家庭工具箱一份。另外，如果您是近期结婚的新人来五星采购家电套装，只要您表面需求并在送货单上备注栏注明“新婚电器”，五星将有“囍”相送。另外，凡曾在五星购买过油烟机、灶具、消毒柜、储水式热水器、燃气热水器（不含小厨宝、太阳能）的消费者，凭五星厨卫老发票在3月15日前拨打五星24小时服务热线预约，就有机会获得五星提供的厨卫免费清洗保养超值服务。