B02~B05

近日，权威部门根据收到的各类线索汇总统计、整理出投诉量排在前十位的消费领域或行业，其中，汽车位居第三位。在众多汽车投诉中，多数集中在质量安全问题、汽车售后服务等方面，如发动机质量缺陷、配件来源不明、刚过保养期就频繁出现质量问题等。另外，在汽车销售过程中，故意隐瞒汽车真实情况、随车附件不明、车险搭售等问题也较为突出。

2012年中国消费者协会公布了2012年维权活动的年主题为“消费与安全”。中消协指出“消费与安全”，不仅是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，而且还是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益，更重要的是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

本期，“第一汽车”特别推出《郑州汽车消费红皮书》，挑选出消费者在购车过程中遭遇到的典型案例，提醒大家，买车是大事，出了状况，维权更是大事。谢宽

【广告索引】

B02 东风标致508

B03 一汽大众全新速腾

B04 东风标致307

B05 长城腾翼C30

B05 马自达6

B06 东风日产奇骏

B07 斯巴鲁森林人

B07 五菱之光

B08 宝骏630

B08 五菱宏光

B13 奇瑞瑞虎

B13 江淮汽车

B16 东风悦达起亚K5

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