国际消费者权益日离我们越来越近了，今年国际消费者权益日的活动主题是：“消费与安全”。其含义一是提高企业消费维权的意识和水平，促使生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中人身权和财产权不受到损害。二是增强节约和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。毫无疑问，3·15消费者权益保护日也将有效地遏制不法商家的欺诈行为，引导企业重诚信、讲诚信，净化行业市场空气，为消费者营造健康、绿色的消费环境。

一、品质保障：五星电器依托百思买全球采购网络，确保所有商品均为厂家正品，另外五星还联合海尔、夏普、志高等知名品牌开展金牌品质团购；贴心保延长保修服务，为厂家整机保修延续，消费者通过购买五星电器“贴心保”，保障所购买的产品，在整个贴心保年限内，整机或主要零部件出现性能故障均能得到免费的修复或者直接换新机。

二、价格保障：3月9日~18日，五星电器特惠10天。顾客至五星电器卖场购物，价格直降再送礼。活动期间，顾客在五星电器卖场购买冰箱洗衣机、空调、彩电、烟机灶具热水器、指定小家电品类商品：单件满800元降100元加单柄明珠奶锅一个，满1800元降200元送家兴日式蒸锅一个，满3800元降300元送九阳电磁炉或电压力锅一台，满5800元降400元送九阳豆浆机或莱克吸尘器一台，累计满6800元送名牌三门冰箱一台，满12800元送宏基笔记本电脑一台。特价、工程、指定机型不参加，各级礼品不重复领取，送完为止。

三、服务保障：1.两小时准时配送：为实现顾客对送货时间的完全可控，五星电器在服务系统内具体设定了各个配送时间段供顾客自由选择，并承诺将在定制时段内确保商品的到达，将送达时间精确到2小时之内。

2.家电顾问服务保障：家电顾问服务是五星电器独特企业价值观的具体体现，专业的家电组合，适用的套餐建议，优惠的价格空间，全程贴心的服务，专业、无偏见式的品牌导购是五星电器家电顾问的工作核心。3·15期间，顾客来卖场购买家电时，家电顾问将全程陪同，进行一对一的服务，为顾客购买产品的售前、售中以及售后提供一站式服务。

樊无敌